“Yếu tố đối tác” trọng yếu của du lịch

Tại cuộc hội thảo quốc tế đầu tiên về Truyền thông Du lịch (Tourcom) diễn ra vừa qua ở Madrid, Tây Ban Nha với sự tham dự của 830 đại biểu đến từ 126 nước, Tổ chức Du lịch Thế giới (WTO) đã kêu gọi các quốc gia nhận thức rõ tầm quan trọng của phương tiện truyền thông đối với du lịch. Ông Frangialli, Tổng thư ký WTO nhấn mạnh rằng Tourcom thực sự trở thành một trong 3 yếu tố “cột trụ” chính để phát triển du lịch, bên cạnh yếu tố hợp tác giữa khu vực tư nhân và Chính phủ.
Thực tế, tình trạng du lịch ảm đạm trong năm qua đã thức tỉnh Chính phủ các nước cũng như những nhà kinh doanh du lịch về vai trò quan trọng của phương tiện truyền thông đối với du lịch, điều mà trước đây vẫn chưa được chú trọng. Ông Frangialli khẳng định trong cuộc hội thảo rằng sự hoang mang của du khách trước đại dịch SARS năm ngoái phần lớn là sự phản ứng tức thì của việc đưa thông tin về bệnh dịch này quá nhiều, quá trầm trọng. Có thể thấy không khí du lịch ảm đạm ở Hồng Kông sau đại dịch SARS năm ngoái là ví dụ điển hình. Bà Sandra Lee, Thư ký thường trực cơ quan lao động và phát triển kinh tế Đặc khu Hồng Kông cho rằng “truyền thông phải trung thực, rõ ràng và phải có tính trách nhiệm đối với thông tin đưa ra, đặc biệt là vào thời điểm nhạy cảm”. Vì thế, sự can thiệp kịp thời của Chính phủ trước những sự kiện lớn ảnh hưởng tiêu cực đến thị trường du lịch là điều cấp thiết. Tương tự, phải có phát ngôn viên chính thức từ những bộ, ban ngành liên quan đưa ra những thông tin cập nhật về vấn đề hay những thông điệp làm an lòng du khách, trấn an dư luận cũng như kêu gọi sự hợp tác với những quốc gia khác để thúc đẩy phát triển du lịch.
Không những thế, ông Christopher Brown, người đứng đầu Lực lượng đặc nhiệm du lịch Úc khẳng định rằng trong trường hợp đại dịch SARS, nếu Chính phủ các nước đưa thông tin cập nhật và rộng rãi hơn nữa về bệnh dịch này ngay từ khi nó mới phát sinh, đặc biệt là nước đầu tiên xuất hiện SARS thì thị trường du lịch ở những nước bị đại dịch hoành hành sẽ bớt ảm đạm hơn. Hơn thế, ông Brown nhấn mạnh điều quan trọng là chúng ta cần dành nhiều thời gian để phân tích về những thông tin chứ không chỉ đơn giản nghĩ đến hậu quả của nó bởi bản chất của thông tin là thổi phồng.
Còn theo Tiến sĩ Osmane Aidi, chủ tịch danh dự Hiệp hội kinh doanh khách sạn và nhà hàng quốc tế thì du lịch là ngành công nghiệp phục thuộc rất lớn vào những biến động xã hội và chi phối hoạt động của những lĩnh vực khác. Trong những hoàn cảnh khác nhau, phương tiện truyền thông cần được thể hiện đúng vai trò trong việc đưa ra những thông tin thiết thực, tác động tích cực đến thị trường du lịch cũng như là nhân tố đối tác giữa các nước để hỗ trợ và phát triển du lịch. Vì thế, trong cuộc hội thảo, Tổng thư ký WTO, ông Frangialli đã đưa ra chiến dịch nâng cao nhận thức toàn cầu về du lịch với tên gọi “Tiềm năng du lịch” (Tourism Enriches) với mục đích gắn liền du lịch với lợi ích cuộc sống người dân cũng như thúc đẩy hợp tác giữa các quốc gia để phát triển du lịch, đặc biệt là đề cao tầm quan trọng của ngành công nghiệp không khói đối với những ngành khác trong xã hội.
Thực tế, việc truyền bá thông tin liên quan đến du lịch đã được quy định rất rõ trong bản Quy chuẩn Đạo đức của WTO. Theo đó, thông tin cần phải có sự cân nhắc và tính trung thực bởi vì ảnh hưởng tiêu cực cũng như hậu quả của những thông tin rung ra đối với ngành công nghiệp này vô cùng lớn, Hầu hết các đại biểu tham gia cuộc hội thảo đã nhất trí rằng cần có những cuộc hội thảo hoặc nghiên cứu về TOURCOM trong từng quốc gia và quốc tế. Trong thời gian tới, WTO sẽ thiết lập một mạng lưới TOURCOM với sự tham gia của nhiều chuyên gia viễn thông, nhằm mục đích tư vấn, cung cấp thông tin du lịch cũng như có tuyên truyền các chiến dịch phát triển du lịch như Tourism Enriches…
Fiditourist tung tour khuyến mãi
Từ ngày 25/3 – 1/5/2004, khách hàng đến mua dịch vụ du lịch của Công ty Fiditourist, sẽ được tặng “Thẻ ưu đãi”. Với thẻ này, khách hưởng mức giảm giá hấp dẫn khi sử dụng dịch vụ của Fiditourist và của các đơn vị liên kết của Công ty. Chương trình ưu đãi vẫn được tiếp tục áp dụng sau thời gian trên, nhưng sẽ dành cho khách hàng thân thiết có doanh thu tích lũy sử dụng dịch vụ của Fiditourist đạt từ 5.000.000 đồng trở lên. Cũng từ 25/3 trở đi, Fiditourist sẽ tung chương trình “Đà Lạt, khởi hành hàng ngày” với thời gian 4 ngày 3 đêm, giá từ 630.000 đồng/khách nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan Đà Lạt bất cứ lúc nào của du khách. Ngoài ra Công ty còn có các tour outbound đi Thái Lan, Hồng Kông, Trung Quốc, Singapore – Malaysia với giá khuyến mãi. Đây là các chương trình “Cảm ơn khách hàng” hướng đến ngày kỷ niệm thành lập Công ty (25/3/1989 – 25/3/2004).
Hải Yến – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 12(333)2004

“Nghiêng đông, kích tây” hai hướng phát triển thị trường du lịch Việt Nam

Năm 2003, trước những diễn biến mau lẹ của thị trường du lịch quốc tế, Tổng cục Du lịch đã hai lần điều chỉnh kế hoạch đón khách quốc tế. Lần thứ nhất vào tháng 7, giảm từ 2,7 triệu khách xuống 2 triệu lượt khi dịch SARS vẫn còn hoành hành. Lần thứ hai, vào tháng 8, nâng lên 2,2 triệu lượt khi lượng khách quốc tế tăng nhanh trở lại. Cũng như năm 2002, năm 2003, du khách đến Việt Nam chủ yếu từ hai khu vực Đông Á và Âu – Mỹ (Tây Âu, Bắc Mỹ). Bởi vậy, tập trung phát triển hai thị trường này là nhân tố quan trọng giúp Việt Nam đạt chỉ tiêu 2,6 triệu khách quốc tế trong năm 2004.
Nghiêng về Đông Á
Đông Á là thị trường du lịch hàng đầu của Việt Nam. Tuy nhiên, có sự chênh lệch rất lớn giữa lượng du khách ở hai tiểu khu vực Đông Bắc Á và Đông Nam Á (ASEAN). Việt Nam bước đầu đã là “điểm đến của thiên niên kỷ mới” đối với du khách Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan nhưng chưa hấp dẫn các công dân Thái Lan, Singapore, Malaysia…
Khu vực Đông Bắc Á chiếm tới hơn 50 phần trăm tổng số khách quốc tế đến nước ta năm 2002 (1,32 triệu lượt người). Sang 2003, số du khách từ khu vực này cũng đạt 1,241 triệu lượt người (trong tổng số hơn 2,428 triệu khách quốc tế). Trung Quốc và Nhật Bản là hai nước có nhiều du khách nhất, còn Hàn Quốc thì có tỷ lệ khách tăng cao nhất (23,8 phần trăm so với cùng kỳ năm 2002). Du khách Đông Bắc Á đến từ các nước có GDP bình quân đầu người cao nên rất chịu chi trong chuyến đi. Tuy nhiên họ cũng rất khó tính, đặc biệt là khách du lịch Nhật Bản và Hàn Quốc. Trong khi đó nạn ăn xin, đeo bám khách vẫn thường xuyên xảy ra cùng với tình trạng thương mại hóa du lịch quá mức… đã khiến nhiều du khách phiền lòng. Do đó, giữ được họ ở lâu đã khó, tạo ấn tượng tốt để họ quay lại lần sau còn khó hơn.
Khác du khách Đông Bắc Á, khách du lịch Đông Nam Á thuận lợi hơn trong việc đi lại nội vùng, nhất là gần đây Việt Nam đã miễn thị thực cho du khách một số nước khi lưu trú dài ngày. Năm 2002, khách du lịch nội vùng của ASEAN đạt tới 17 triệu lượt người song chỉ có 269.448 lượt người đến Việt Nam, một con số quá nhỏ nếu so với lượng khách đến Malaysia (7 triệu lượt). Năm 2003, cũng mới chỉ có 327.050 lượt khách ASEAN đến nước ta.
Sở dĩ Việt Nam chưa là điểm đến của du khách Đông Nam Á vì chưa tạo được nét riêng hấp dẫn như một số nước ASEAN khác trong khi điều kiện cảnh quan, văn hóa… của các nước trong vùng lại có nhiều nét tương đồng. Tuy vậy, ASEAN vẫn là thị trường du lịch đầy tiềm năng.
Lợi thế tương đồng về văn hóa và cảnh quan thiên nhiên với các nước Đông Á là điều kiện thuận lợi để Việt Nam hợp tác, giao lưu trên nhiều lĩnh vực nhưng lại là khó khăn trong việc phát triển du lịch, thu hút du khách vì muốn thành công, chúng ta phải tạo được dấu ấn và sự hấp dẫn riêng của mình.
Trả thù bằng… thư
Số là trong làng Manfield (North Yorkshire), ông James Forster không được ai yêu quý vì tính bẳn gắt và rất hay soi mói tìm kiếm lỗi lầm của kẻ khác. Thế là ông ta bắt đầu âm thầm thực hiện những vụ khủng bố bằng thư. Ví như nhà bà A chẳng hạn, vừa lỡ tay ném chết con gà nhà ông B nhưng đang muốn lờ đi cho qua chuyện; không ai nói ra nhưng thế nào chỉ nội hôm sau nhà B sẽ tường tận sự vụ do có một bức thư được ném vào nhà kể rõ đầu đuôi câu chuyện. 12 năm nay, cả làng nơm nớp sống trong tâm trạng như thế. Người ta nghi ngờ và theo dõi James từ lâu nhưng nay mới bắt được quả tang. Kết quả là, quan tòa David Bryant không thể không gửi tạm ông già 68 tuổi vào nhà đá và phạt 3000 euro vì tội quấy rối trật tự trị an và gây hiểu lầm trong cộng đồng.
Hợp tác du lịch tiểu vùng Mêkông
Chính phủ hai nước Thái Lan, Campuchia đã trao đổi với phía Lào về việc tổ chức Hội nghị nguyên thủ ba nước vào tháng 3/2002 để bàn về chính sách phát triển du lịch chung nhằm xây dựng một khu vực “tam giác xanh” giữa ba nước. Theo đề nghị của Thái Lan, trước mắt là ba nước Thái Lan, Lào, Campuchia tiến tới có thể là Việt Nam và Trung Quốc cùng tham gia dự án du lịch tiểu vùng Mêkông có nhiều triển vọng này.
Nguyễn Ngọc Thái – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 12(333)2001

Con đường du lịch

Con đường Quy Nhơn – Sông Cầu vừa hoàn thành giai đoạn 1 có chiều dài 33 km. Từ khi có con đường này giao thông giữa Quy Nhơn với các tỉnh phía Nam đã rút ngắn được khoảng 15 km. Đường Quy Nhơn – Sông Cầu được xây dựng theo tiêu chuẩn kỹ thuật cấp 3 đồng bằng, trải nhựa, rộng rãi là con đường đã mở ra một vùng du lịch thiên nhiên khá lý tưởng cho tỉnh Bình Định.
Nếu làm một cuộc hành trình từ Nam ra Bắc, khi đến địa phận Sông Cầu, bạn sẽ không phải đi theo hướng qua đèo Cù Mông trước đây đầy nguy hiểm! Giờ đây, ô tô sẽ qua sẽ đưa bạn băng qua tuyến đường đầy ánh mặt trời và gió biển lồng lộng. Con đường một bên núi, với màu xanh ngút ngàn của rừng bạch đàn và một bên biển với những thắng cảnh tự nhiên, đẹp như tranh thủy mặc, không dễ có nơi nào khác sánh bằng. Các địa danh quen thuộc mang một vẻ đẹp thiên nhiên như Bãi Bàng, Bãi Dài, Bãi Dại, Bãi Xếp… lần lượt hiện ra. Từng bãi cát trắng phau còn nguyên sơ chưa có dấu chân người. Từng con sóng khẽ khàng tràn lên bãi cát, như “ru ngủ ngàn năm”. Suốt bờ biển phía đông, dọc con đường thỉnh thoảng hiện lên những suối đá, ghềnh thác. Nước ở đây thật trong lành, xanh mát có thể nhìn rõ những đàn cá tung tăng bơi lội. Nhiều trang trại tự phát mọc lên ở phía Tây con đường trở thành những điểm dừng chân cho du khách nghỉ ngơi và thả câu thư giãn. Điều lý thú là khu du lịch có thể chọn lựa chọn đặc sản như: ốc, sò, ghẹ, cua… tươi ngon và vừa với túi tiền của mình.
Đoạn gần đây đến Quy Nhơn là khu du lịch Bãi Dài, rộng 19 ha, do Công ty Du lịch Bình Định quản lý. Dự án có quy mô lên tới hàng chục triệu đô la. Khi hoàn thành, đây sẽ là một điểm du lịch sinh thái với đầy đủ các loại hình: tắm biển, đi thuyền, công viên, nhà nghỉ… Ông Nguyễn Minh Thu, Giám đốc Công ty Du lịch Bình Định cho biết: “Khi khu du lịch Bãi Dài hoàn thành thì ở đây sẽ có thuyền máy đưa khách ra thăm 2 đảo Hòn Ngang và Hòn Đất ở ngoài khơi. Sẽ có quy hoạch cải tạo 2 đảo hoang này thành một thiên đường cho các loại sinh vật cảnh quý hiếm”.
Con đường Đường Quy Nhơn – Sông Cầu đã nối những điểm du lịch nổi tiếng trước đây như khu Quy Hòa, Ghènh Ráng. Tại Quy Nhơn có bệnh viện da liễu, nhưng ngày nay là điểm du lịch đông đúc Quy Hòa là khu phố nhỏ có những con đường ngang dọc, được rải nhựa, những ngôi nhà có kiến trúc đặc sắc đẹp như tranh. Cũng từ đây du khách ghé thăm Suối Tiên sẽ thấy toàn màu đỏ của cây trạng nguyên, không khí thật yên tĩnh chỉ nghe tiếng chim rừng và suối reo róc rách. Những địa danh như Bãi tắm Hoàng Hậu cũng làm cho du khách ngạc nhiên thích thú. Cuối chặng đường là thành phố Quy Nhơn. Từ đây du khách có thể nhìn thấy bán đảo Phương Mai và xa hơn nữa là đảo Cù Lao Xanh.
Hào khí Điện Biên
Những ngày qua, đồng bào tỉnh Điện Biên như “nóng lên” vì sự kiện đón đoàn xe chở tượng đài chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ. Hàng chục cơ quan đoàn thể trong tỉnh đã tham gia đối tượng. Đồng bào các dân tộc từ khắp các bản vùng cao ùn ùn kéo xuống thành phố trong những trang phục sặc sỡ như đi trẩy hội. Đồng chí Trịnh Long Biên, Ủy viên trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Điện Biên Phủ đã khẳng định: “Cuộc hành quân” của đoàn xe vận chuyển tượng đài chiến thắng Điện Biên Phủ là một trong những hoạt động có ý nghĩa đặc biệt góp phần làm nên thành công của lễ kỷ niệm 50 năm chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ và Năm Du lịch Điện Biên Phủ 2004, Hào khí Điện Biên Phủ năm xưa đang sống lại trên mảnh đất từng chấn động địa cầu. Tượng đài chiến thắng biểu tượng cho sức mạnh của dân tộc sẽ trường tồn muôn đời mà Điện Biên Phủ đại diện cả nước lưu giữ. Đồng thời Đảng Bộ, chính quyền và nhân dân các dân tộc tỉnh Điện Biên Phủ trân trọng tấm lòng cả nước đã hướng về Điện Biên Phủ những hoạt động thiết thực. Ông Nguyễn Đăng Sâm, Giám đốc Công ty Dịch vụ và vận tải II thuộc Bộ giao thông Vận tải – đơn vị được tín nhiệm cử chở tượng – cho biết: “Trên 40 năm làm nghề vận tải nhưng chưa bao giờ tôi bị sức ép tâm lý nặng như lần này. Tượng đài biểu tượng của sức mạnh toàn dân tộc sự quan tâm chỉ đạo sát sao Trung ương và sự ủng hộ quý báu của nhân dân địa phương 7 tỉnh đoàn đi qua là nguồn động viên giúp đoàn chúng tôi hoàn thành nhiệm vụ. Tôi không ngờ được không khí chào đón đoàn ở Điện Biên Phủ lại tưng bừng như vậy. Chúng tôi xúc động và trân trọng tấm lòng của Điện Biên Phủ với đoàn!
Hào khí Điện Biên Phủ còn được ông Đỗ Đình Tế, Cựu chiến binh Điện Biên Phủ đánh giá: Năm xưa chúng ta hành quân xuyên rừng vận chuyển lương thực, vũ khí tài bằng tài sức người. Ngày nay chúng ta vận chuyển tượng đài chiến thắng bằng phương tiện hiện đại, trong điều kiện giao thông hiểm trở. Tuy nhiên, điểm chung của 2 cuộc hành quân cách nhau nửa thế kỷ này lại đến cùng một đích là Điện Biên Phủ. Việc vận chuyển tượng đài chiến thắng Điện Biên Phủ cho thế giới hiểu thêm về tinh thần đoàn kết, ý chí quật cường, vượt mọi gian khó để giành thắng lợi của dân tộc Việt Nam.
Bà Võ Thị Hồng, Giám đốc Công ty Mỹ thuật Trung ương đơn vị thi công phần bệ, sân hành lễ… cho biết: Bằng mọi giá phải hoàn thành trước ngày 30/ 4, mà công việc của toàn dự án xây dựng tượng đài còn khoảng 25% khối lượng. Để tượng đài hoàn thành đúng kế hoạch, hiện nay Công ty đang phát động “chiến dịch 56 ngày đêm” theo tinh thần “quyết chiến, quyết thắng” của Điện Biên Phủ năm xưa.
Anh Minh – Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH – TT – DL – Hà Nội – Số 37 (202) – Năm 2001

Tháng an toàn giao thông quốc gia “tai nạn giao thông đường sắt”

Hưởng ứng kế hoạch của ủy ban an toàn giao thông quốc gia về hoạt động tháng an toàn giao thông (tháng 9 -2001), ngành đường sắt đã phối hợp với lực lượng cảnh sát giao thông, công an và chính quyền các địa phương có đường sắt đi qua tổ chức thực hiện tháng an toàn giao thông nhằm đảm bảo trật tự an toàn giao thông và làm giảm thiểu tai nạn giao thông trên các tuyến đường sắt
Sau lễ ra quân, các đơn vị đường sắt và lực lượng cảnh sát giao thông đã phối hợp với chính quyền địa phương tổ chức thực hiện nhiều biện pháp thiết thực như: đẩy mạnh việc tuyên truyền, hướng dẫn lực lượng giao thông; kiểm tra an toàn phương tiện cầu đường, đầu máy toa xe; giải tỏa các trường hợp vi phạm hành lang an toàn giao thông đường sắt; ngăn chặn tệ ném đất đá lên tàu… Kết quả, trong tháng an toàn giao thông quốc gia các lực lượng đã phối hợp giải tỏa được 2 quán bán hàng, 46 tấm đan bê tông, 164 mái che, 241 đường ngang mở trái phép, chặt phá 100 bụi tre, 56 cây xanh che khuất tầm nhìn, di chuyển 6 cột thông tin, giải tỏa và sắp xếp lại nhiều điểm họp chợ, tập kết vật liệu trên đường sắt; tổ chức kiểm tra 47 bộ ghi, 10 km đường sắt xung yếu, 4.400 mét đường sắt trong các ga và kiểm tra các đầu máy, toa xe trong các đoàn tàu khách xuất phát từ các ga lớn; tập trung giải quyết có hiệu quả tệ sử dụng goong bàn tự tạo trái phép ở Ninh Thuận, Bình Thuận; vận chuyển gỗ lậu trên tàu đoạn Đồng Hới – Vinh; tình trạng người vào ga, lên tàu buôn bán hàng rong, bốc vác thuê gây mất trật tự ở các ga Mường Mán, Nha Trang, Lăng Cô, Lạng Sơn…Đoàn viên, thanh niên ngành đường sắt và lực lượng cảnh sát giao thông đã phối hợp với các địa phương đẩy mạnh phong trào “em yêu đường sắt quê em”, vận động nhân dân, học sinh các trường dọc theo đường sắt không ném đất đá lên tàu, chủ động phát hiện và tố giác người vi phạm…
Lực lượng cảnh sát giao thông (thuộc cục cảnh sát giao thông đường bộ – đường sắt) qua tuần tra kiểm soát đã phát hiện và xử lý 1 trường hợp gây mất trật tự trên tàu truy xét bắt giữ 7 đối tượng phạm tội hình sự, thu hồi tài sản giá trị trên 6 triệu đồng trả người bị hại; phát hiện 59 vụ buôn lậu, gian lận thương mại. thu giữ 12.360 gói thuốc lá ngoại, 43 kg trầm hương và 35 mặt hàng khác chuyển giao cơ quan chức năng xử lý truy thu thuế 4,7 triệu đồng.
Những kết quả trên đã góp phần quan trọng làm ổn định tình hình trật tự an toàn giao thông đường sắt, giảm được vi phạm và tội phạm (51%), giảm hẳn tệ ném đá lên tàu (80%); đặc biệt tai nạn giao thông giảm cả về số vụ (15/32 vụ), số người chết (13/15 người) và số người bị thương (5/8 người) so với tháng an toàn giao thông quốc gia (cũng tháng 9) năm 2000.
Khách đến Hà Nội tuần qua
Trong tuần từ 4 đến 11.10.2001, trên toàn địa bàn Hà Nội đã có 12.459 người nước ngoài và 241 Việt kiều nhập cảnh tạm trú. So với tuần trước, đã giảm 259 người nước ngoài và 56 Việt kiều.
Chuyện thật như bịa
Có “hai anh” cán bộ cấp đội trưởng, đội phó ở một chi cục thuộc sở T (Hà Hội) đi mua bằng giả để thực thi…pháp luật và củng cố chức vụ. Chuyện vỡ lở ra, “hai anh” chỉ bị thu hai chiếc bằng giả, còn việc xử lý thì là giải quyết nội bộ.
Trong một cuộc họp có đông đủ các phóng viên báo chí, đồng chí phó giám đốc sở còn “bênh”và biện hộ lý do xài bằng giả của cấp dưới là do “hai anh” ham hiểu biết, muốn được học tập để phục vụ ngành chứ không phải dùng bằng giả để thăng quan tiến chức. “Hai anh” vẫn giữ nguyên chức vụ vì “có uy tín” với anh em , từ giờ đến cuối năm nếu không có tiến độ sẽ bị kỷ luật và bao giờ nhà nước có qui định xử lý về sử dụng văn bằng, chứng chỉ giả, sẽ áp dụng ngay và sẽ xử lý rất cương quyết!.
Mọi người rất lấy làm buồn cười cho ý kiến biện hộ của ông lãnh đạo nọ vì nếu nhà nước một năm, hai năm thậm chí lâu hơn nữa không có các qui định xử lý việc sử dụng bằng giả thì “hai anh” vẫn giữ nguyên chức vụ hay sao? Thử đặt tình huống nếu hai chiếc bằng giả kia không bị phát hiện, “hai anh” sẽ đi học, sẽ có những kiến thức giả, sẽ áp dụng luật để xử lý sai phạm của người khác thi không biết hậu quả sẽ thế nào. Trong khi hàng ngàn sinh viên đổ biết bao mồ hôi, công sức mới có được mảnh bằng đại học mà vẫn không tìm được việc làm, thì “hai anh” và nhiều người khác lại dùng văn bằng giả để củng cố địa vị của mình cũng như thăng quan tiến chức.
Trong các cơ quan, nếu còn những người như vậy thì đến bao giờ trí thức trẻ có năng lực thật sự mới phát huy được những trí tuệ của mình cũng như có một vị trí xứng đáng trong cơ quan? Câu trả lời xin gửi về lãnh đạo các cơ quan có cán bộ, thậm chí lãnh đạo “trót” xài bằng giả.
Hà Tuấn Đức – Du lịch – Tổng cục du lịch- Bộ văn hóa – Thông tin- Du lịch – Hà Nội – Số 41- Năm 2001

Ca khúc du lịch

Cần có nhiều ca khúc du lịch, có một hình thức tuyên truyền, giới thiệu về du lịch hay, hấp dẫn và có hiệu quả mà hầu như rất ít nơi nghĩ tới, là ca khúc du lịch. Đó là những bài hát giới thiệu, miêu tả những danh lam, thắng cảnh, di tích lịch sử, điểm du lịch. Nói cách khác, đó là bức tranh vẽ toàn cảnh nơi du lịch bằng âm thanh. Loại bài hát này khác với những bài hát truyền thống về các vùng quê hương, đất nước như “Thành phố hoa phượng đỏ” của Lương Vĩnh, “Nha Trang mùa thu lại về” của Văn Ký, “Dáng đứng Bến Tre” của Nguyễn Văn Tý v.v… chỉ là để người nghe biết tác giả viết về nơi nào đó, chủ yếu nói được đặc điểm về địa lý, lịch sử, các phong trào, thế mạnh, truyền thống của địa phương. Còn ca khúc du lịch lại nghiêng về phô diễn cảnh đẹp thiên nhiên, biểu hiện cảm xúc con người trước bức tranh thiên nhiên ấy.
Thực ra, ngay từ những năm kháng chiến chống Pháp, lúc ấy nước ta chưa thành lập ngành du lịch và đương nhiên người nhạc sĩ không có ý thức về việc sáng tác bài hát du lịch mà chỉ muốn nói đến những quê hương và con người kháng chiến, song một số bài đã mang dáng dấp của ca khúc du lịch khá hấp dẫn, như “Con kênh xanh xanh” của Ngô Huỳnh, “Quê em miền Trung du” của Nguyễn Đức Toàn. Nói mang dáng dấp bởi vì nghe những bài hát này, ai chưa có dịp đến đồng bằng Nam Bộ, tới miền trung du Bắc bộ thì muốn đến, do nghe bài hát mà hình dung được những vùng đất nên thơ, tuyệt diệu.
Những năm gần đây, khi ngành du lịch nước ta phát triển mạnh, một số ca khúc du lịch đặc sắc đã ra đời như: “Đêm Chư Pông” (Vũ Thanh), “Đêm trăng rừng Cúc Phương” (Vân Đồng), “Cúc Phương ơi “, “Về Yến tử” (Trần Chung), “Sapa thành phố trong sương” (Vĩnh Cát), “Em ở Cần Giờ (Nguyễn Thịnh), “Về Hà Tiên”, “Tình ca Sầm Sơn” (Nguyễn Đình San) v.v…
Những bài kể trên đã là những ca khúc du lịch khá mẫu mực vì nó đáp ứng đúng yêu cầu của loại bài hát này: tạo dựng được cảnh đẹp độc đáo của thiên nhiên và mang nét riêng biệt của từng vùng. Nghe những bài hát trên, nếu ai đã đến thì sẽ cảm thấy nhạc sĩ miêu tả rất đúng cảnh hợp tình. Ví dụ: “Về Yên Tử” của Trần Chung có giai điệu mềm mại, diễn ta sinh động những bậc thang trên dốc dựng đứng, cheo leo, trong khi bài Cúc Phương cũng của ai lại có âm hưởng rất phù hợp với núi rừng hẻo hút.
Chắc chắn du khách sẽ hiểu vùng đất họ đến thăm nếu họ có một bài bài hát về vùng đất đó. Một số bài hát hay vừa dẫn ở trên chủ yếu được ra đời do các tác giả đi du lịch, công tác, “tức cảnh sinh tình” mà viết, chứ ít khi do điểm du lịch “com măng”. Nhưng nếu chỉ trông cậy vào sự ngẫu hứng như vậy thì sẽ luôn bị động, chẳng biết bao giờ nhạc sĩ mới “hứng”, mới đẻ ra tác phẩm.
Hy vọng vấn đề này được các nhạc sĩ và các nhà quản lý, tổ chức du lịch quan tâm. Ca khúc du lịch chẳng những góp phần tuyên truyền, giới thiệu, phục vụ kinh doanh của ngành mà còn làm phong phú thêm diện mạo âm nhạc, đời sống tinh thần của công chúng.
Thoát hiểm
Tình huống xảy ra trong lần tôi đưa một đoàn khách đi Sầm Sơn. Buổi sáng hôm đó, theo lịch trình thì mọi người đi tắm biển và trở về ăn trưa trước khi trả phòng. Tuy nhiên, không hiểu sao ai cũng tỏ ý muốn lên đường về Hà Nội sớm. Dĩ nhiên chúng tôi cũng muốn về sớm, chẳng gì cũng mấy ngày ở đây liền nên không còn cảm hứng mãi được. Nhưng có điều chờ mãi vẫn không thấy xe thứ hai của công ty lên đón. Điện về thì ở nhà bảo đã điều xe đi rồi. Sốt ruột càng tăng lên khi ở bên ngoài mọi người lục tục trả phòng rồi ra hết ngoài ngồi dù bọn tôi đã thuyết phục họ chưa cần trả phòng vội. Ai cũng có vẻ nôn nóng vô cùng, tiếng la ó, ca thán mỗi lúc một tăng lên. Đúng lúc này, thì ở nhà báo xe kia bị hỏng dọc đường, yêu cầu chúng tôi liên hệ tìm xe ở đây luôn. Chúng tôi như bị dồn vào chân tường.
Cứ thế này thì không được. Nghĩ vậy, tôi liền thông báo lại với khách hàng tình hình bất khả kháng đó rồi thuyết phục mọi người thông cảm vào phòng nghỉ và cố chờ thêm ít phút nữa. Trong lúc chờ đồng nghiệp đi liên hệ thuê xe, tôi tập trung bọn trẻ lại, cố tìm cách để chúng tập trung vào những trò chơi tôi bày ra, và tảng lờ người lớn trong chốc lát. May thay trẻ con dễ quên chỉ ít phút, chúng đã cười ròn rã. Và nhiều người lớn đã bị cuốn hút theo những tiếng cười đó.
Đến lúc xe xuất hiện, tưởng đã yên, ai dè mọi người lại la ó vì chiếc xe quá nhỏ so với số lượng người trong đoàn. Được đồng nghiệp thông báo rằng không thể tìm thêm được chiếc xe nào khác vì lúc đó ở Thanh Hóa đã “cháy” xe. Tôi bèn ra gặp trưởng đoàn và nói “Cháu xin lỗi nhưng cháu nhờ chú nói giùm với mọi người muốn về Hà Nội sớm thì chỉ có một cách là đi chiếc xe này. Dĩ nhiên bên công ty cháu sẽ có những bồi thường cho đoàn. Còn nếu không, mọi người sẽ phải chờ để bọn cháu điều xe từ Hà Nội vào. Vì hiện ở Thanh Hóa không còn chiếc xe nào lớn hơn”.
Sau khi nghe trưởng đoàn nói lại, mọi người im lặng không nói gì nhưng lục tục lên xe. Để xoa dịu tình hình, tôi mua vội nước khoáng khăn lau, và túi nilon phát cho mọi người. Sau khi xe chạy, mọi người cũng ổn định dần và tình hình cũng dịu hẳn đi. Về đến Hà Nội, trời cũng đã muộn. Lúc chia tay mọi người, tôi được nghe một khách hàng nới “Nếu em không nói như vậy thì chắc còn nhiều rắc rối”. Tôi không biết đó sẽ là những rắc rối gì nhưng dù sao lần này tôi cũng sợ thoát tim.
Hàn Sương – Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH – TT – DL – Hà Nội – Số 55 (191) – Năm 2001

Hội An “Cấp thẻ hành nghề dịch vụ môi giới”

Nhằm hạn chế tình trạng biến động giá cả thị trường và lập lại trật tự văn minh du lịch, Ủy ban nhân dân thị xã Hội An vừa cấp giấy chứng nhận và phù hiệu hành nghề môi giới cho 95 đối tượng trước đây hoạt động “cò mồi”. Những người này được chia thành 10 tổ, hoạt động tại 7 khu vực, mỗi tổ có 1 tổ trưởng giám sát việc thực hiện nội quy hành nghề. Các cá nhân chỉ được hành nghề khi đeo phù hiệu, ăn mặc lịch sự, chấp hành nghiêm chỉnh các quy định hành nghề môi giới và trật tự an toàn xã hội cũng như an toàn giao thông đô thị.
Thông qua phương án đoạn đường Hồ Chí Minh đi qua vườn quốc gia Cúc Phương
Theo phương án này thì đoạn qua Vườn quốc gia Cúc Phương sẽ đi qua mỏm phía Tây theo tỉnh lộ 437 chỉ dài 28km thay vì phải đi ra ngoài ranh giới, vòng qua cửa rừng phía Đông dài tới 60km, giảm được chi phí xây dựng và chi phí giải tỏa trên 900 hộ dân. Được biết, phương án này sẽ sớm được trình Chính phủ phê duyệt.
Ukraina: Chuyển nhà trưng bày Aivadovski thành bảo tàng quốc gia.
Tổng thống Ukraina Leonid Kuchma vừa ký sắc lệnh chuyển tòa nhà trưng bày tranh mang tên họa sĩ vĩ đại Ivan Aivadovski tại thành phố Feodosia ở miền bắc Crưm thành một trong những bảo tàng quốc gia của Ukraina.
Theo sắc lệnh nói trên, Bộ Văn hóa Cộng hòa Crưm và chính phủ Ukraina sẽ có chương trình phát triển và tôn tạo bảo tàng quý giá này. Hiện ở đây lưu giữ 417 bức tranh, trong đó có nhiều kiệt tác của danh họa I.Aivadovski.
Hội thảo về du lịch Nhật Bản
Trong 2 ngày 12 và 13/11/2001, tại khách sạn Hanoi Hilton Opera, Tổng cục Du lịch Việt Nam đã tổ chức “Hội thảo về du lịch Nhật Bản” với sự hỗ trợ của Trung tâm Xúc tiến về thương mại, đầu tư và du lịch (Trung tâm ASEAN – Nhật Bản). Tới dự Hội thảo có ông Phạm Từ, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch, ông Pichai Shakasinya, Trưởng phân ban Du lịch – Trung tâm ASEAN – Nhật Bản, đại diện một số hãng lữ hành, khách sạn của một số tỉnh thành.
Tại hội thảo, các giảng viên người Nhật đã giới thiệu về xu hướng của thị trường khách du lịch Nhật Bản, bao gồm tổng quan về thị trường, xu hướng phát triển du lịch sinh thái; những điểm cần lưu ý khi đón tiếp khách Nhật: đặc điểm thị hiếu, mối quan hệ giữa hãng lữ hành, hướng dẫn viên với khách hàng, phản hồi của du khách và hãng lữ hành Nhật khi đưa khách đến Việt Nam. Hội thảo được tổ chức nhằm làm tốt hơn công tác nghiên cứu và khai thác thị trường Nhật Bản cũng như nâng cao chất lượng phục vụ du khách Nhật.
Triển lãm ảnh “Hà Nội: chu trình phát triển 100 năm”
Từ ngày 14/11 đến 14/12/2001, tại Trung tâm hoạt động khoa học Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội phối hợp cùng Hội đồng vùng lle – DE FRANCE tổ chức triển lãm ảnh “Hà Nội: chu trình phát triển 100 năm”. Triển lãm gồm hơn 200 bức ảnh tư liệu tranh, bản đồ, sơ đồ do Viện nghiên cứu kiến trúc đô thị hóa và xã hội học Pháp cung cấp, cùng một số ảnh tư liệu của thành phố Hà Nội.
Hầu hết số ảnh tư liệu về Hà Nội trong triển lãm, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, được trưng bày theo 4 khu vực với các chủ đề: Hà Nội xưa; Cảnh quan Hà Nội; Kiến trúc Hà Nội từ năm 1884 đến 1984 và Quá trình đô thị hóa ở Hà Nội. Mỗi khu trưng bày đều có lời giới thiệu những quan điểm, nhìn nhận về Hà Nội của các nhà kiến trúc, xã hội Pháp đương thời và hiện đại, đồng thời đặt ra những vấn đề cần quan tâm để phát triển Hà Nội. Tại triển lãm còn trưng bày một số bản đồ quy hoạch chi tiết về các lĩnh vực của Hà Nội như: sử dụng đất đai, giao thông, định hướng phát triển không gian, phân vùng bảo tồn… Một số cuốn băng VIDEO về Hà Nội vào những năm đầu thế kỷ XX cũng được trình chiếu lần đầu tiên tại triển lãm. Toàn bộ ảnh, tư liệu sau khi trưng bày sẽ được Hội đồng vùng lle-DE FRANCE trao tặng thành phố Hà Nội.
Lập dự án đầu tư phát triển du lịch Hòa Bình
Để khai thác tốt tiềm năng du lịch, huyện Mai Châu, Hòa Bình đã đầu tư 300 triệu cho việc tôn tạo và khai thác hang Mỏ Luông (Chiềng Châu). Huyện cũng đang xây dựng dự án nâng cấp tuyến đường đi bộ dài 6 km, nối Cun Pheo với hang Kia. Đồng thời lập dự án đầu tư phát triển du lịch có tổng đầu tư khoảng 10 tỷ đồng. Với nguồn vốn này Mai Châu sẽ xây dựng hoàn thiện đường vào các bản làng trong cụm du lịch mà trung tâm là bản Lác; xây dựng cơ sở hạ tầng và khôi phục cảnh quan môi trường.
Phiền toái vì… xe đẹp
Nếu có một kỷ lục về số lần bị chặn lại bở cảnh sát trong một tháng thì có lẽ nó sẽ thuộc về chàng trai Andrew Gough. Chuyên gia máy tính trẻ tuổi này đã bị cảnh sát dừng lại tới 30 lần một tháng chỉ vì anh ta lái chiếc xe Porsche quá ư lộng lẫy. Cảnh sát không tin rằng một anh chàng trẻ tuổi như vậy lại sở hữu một chiếc xe đắt tiền như vậy. Còn Gough phát ốm lên vì luôn bị chặn lại và sau đó với đủ giấy tờ, bằng lái cảnh sát mới chịu buông tha cho anh.
Chàng trai 20 tuổi này đã phải trả 12.000 euro một năm cho việc bảo hiểm chiếc xe sang trọng của mình. Còn bây giờ, Gough đã mua một chiếc xe khác “ít bắt mắt hơn” và cảm thấy rất thoải mái với điều này.
D.H – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 46(211)2001

Tiếp khách du lịch

Kinh nghiệm tiếp khách du lich – Nói đón tiếp (Reception) là bộ mặt của công ty du lịch, văn phòng một tour du lịch, hoặc một khách sạn. Nhân viên Reception là những người đầu tiên giao dịch với khách du lịch và để lại ấn tượng ban đầu rất khó quên cho khách. Nếu đón tiếp luộm thuộm, bẩn thỉu, hai ba nhân viên làm nhiệm vụ đón khách túm lụm lại cười nói ngả nghiêng, khách du lịch mất hết cảm tình, họ cho rằng như vậy là khiếm nhã, là thiếu lịch sự.
Có trường hợp nhân viên tiếp đón mang cái bực dọc từ đầu từ đâu đến trút hết lên đầu khách bằng những lời nói nhát gừng, cáu kỉnh. Đó là điều tối kỵ cần phải tránh.
Khi khách muốn hỏi về các tour du lịch, muốn tìm hiểu về tình hình ăn nghỉ cùng giá cả của khách sạn mà bạn đang công tác, bạn phải luôn vui vẻ lễ phép và có “nụ cười thường trực” trên môi. Bạn giới thiệu cho khách biết một cách cặn kẽ, dù rằng chưa biết khách có chọn tuyến du lịch, hoặc nghỉ lại nơi khách sạn của bạn hay không.
Bạn đừng coi đó là “mất thời gian, tốn giờ tốn công sức, vô ích” rất dễ làm khách nổi giận.
Các khách du lịch cao tuổi thường khá khó tính, vì vậy bạn phải kiên trì, vui vẻ trả lời tốt các câu hỏi và nhanh nhạy nắm bắt được sở thích của họ. Ví như, có khách du lịch thích nghi ở phòng có 2 mặt tiếp giáp với không gian biển trời chẳng hạn, nên linh hoạt thương lượng với vị khách nghỉ trước nhường lại. Nếu không đáp ứng được thì cũng cần lịch sự từ chối giải thích để họ vui lòng. Trong giao tiếp, lời nói cần đúng mực, không nên khoa trương kẻo khách hàng nghi ngờ về sự trung thực của người tiếp đón họ. Nếu thực sự chưa có tour du lịch nào hoặc phòng nghỉ nào đúng ý khách thì chớ có ép khách chọn.
Nếu khách du lịch là người sành điệu, giàu có lại có chút kiêu kỳ, bạn cần tỏ ra khiêm tốn, tự tin và cởi mở. Có tự tin, và cởi mở. Có vấn đề nào chưa hiểu rõ , bạn đề nghị du khách chỉ giáo. Sự hiếu học và sự cởi mở làm quan hệ giữa du khách và bạn trở nên thân mật. Lần này, họ không chọn tour du lịch nào của công ty bạn hoặc nghỉ lại khách sạn nơi bạn, nhưng lần khác họ sẽ tìm đến. Họ sẽ giới thiệu cho bạn bè của họ tìm đến với các tour du lịch hoặc khách sạn của bạn theo kiểu “tiếng lành đồn xa”. Có khách sạn hợm hĩnh lắm tiền, coi thường trình độ của bạn, luôn mồm chê bai thì bạn tuyệt đối không được tự ái hoặc tỏ thái độ khinh khỉnh, bất cần. Không nên tranh luận hoặc bác bỏ ý kiến của du khách một cách trực diện, võ đoán, dễ gây ra tình trạng căng thẳng không cần thiết. Hãy lắng nghe họ nói, không ngắt ngang lời họ. Khi họ nói chán bạn khéo léo chuyển họ thành người nghe.
Rõ ràng, giao tiếp và ứng xử đối với khách du lịch là một nghệ thuật đòi hỏi bạn phải rèn luyện để có những kỷ năng nhất định.
Thăm các làng nghề truyền thống Hà Tây
Tour 2 ngày 1 đếm tới thăm 6 làng nghề truyền thống nổi tiếng ở Hà Tây; làng mây tre đan Phú Vinh, làng lụa Vạn Phúc, làng nón Chuông, làng lồng chim Canh Hoạch; làng nghề sơn mài Duyên Thái và làng nghề khảm trai Chuyên Mỹ, bạn sẽ được tận mắt thấy các công đoạn từ sơ chế vật liệu đến khi tạo thành những chiếc giỏ xách tay, bộ bàn ghế, giường ngủ, những sản phẩm chạm khảm tinh xảo với đủ loại hoa văn…
Để làm quà kỷ niệm cho chuyến đi, bạn có thể mua sản phẩm tại các làng nghề.
Trong tour du lịch này, bạn còn được tới thăm chùa Đậu, ngôi chùa được xây dựng từ thế kỷ 17, thờ 2 pho tượng mang hình hài của hai vị sư từng trụ trì tại chùa là sư Vũ Khắc Minh và Vũ Khắc Trường. Sau đó, bạn sẽ đến viếng thăm đền thờ danh nhân văn hóa Nguyễn Trãi. Đây cũng là điểm đến cuối cùng của hành trình du lịch.
Tour thăm các làng nghề truyền thống Hà Tây của Công ty Khách sạn Du lịch Sông Nhuệ đang có mức giá trọn gói từ 230.000 đồng đến 278.000 đồng/ khách/ tour cho đoàn từ 25 khách trở lên.
Người bạn đường du lịch văn hóa
Để giúp các bạn làm công tác hướng dẫn, những người yêu thích du lịch văn hóa có một cuốn sách nhỏ gọn mà đầy đủ thông tin, dễ tra cứu về Hội An, nhà xuất bản thế giới vừa xuất bản cuốn “Người bạn đường Du lịch văn hóa Hội An” của tác giả Phạm Hoàng Hải. Cuốn sách chia làm 2 phần và 13 chương, giới thiệu khá sâu về kiến trúc, lịch sử, con người Hội An; về ảnh hưởng của Nhật, Trung Quốc và Châu u vào Hội An; các điểm du lịch các tour tuyến và đường tới Hội An; hệ thống nhà nghỉ khách sạn, nhà hàng; nguồn gốc của tất cả các loại đặc sản Hội An, các địa chỉ cần thiết và giá cả cập nhật nhất về du lịch dịch vụ đổi tiền, may mặc, bưu điện…
Chơi trước khi xem
Trung tâm giải trí Video Games và Phim ảnh Orchard Sìgapore là điểm đến chơi và ngắm cảnh rất kỳ thú. Trung tâm có rất nhiều rạp hát, nhà hàng phục vụ chiếu phim. Tuy nhiên trước khi xem phim, du khách được tham gia váo các trò chơi video games đủ loại như: Trận chiến không gian, Kung fu, bắn sung, đua xe ô tô, nhảy theo nhạc, khúc côn cầu trên không… Nhà kinh doanh thật nhạy bén khi nắm bắt được tâm lý vui chơi của du khách hào phóng và họ đã có được những khoản doanh thu rất khá từ những dịch vụ này.
Máy cắt cỏ siêu phẳng
Trên thị trường thế giới đang xuất hiện một số kiểu máy cắt cỏ đặc biệt hình dáng của chúng giống như những chiếc máy cày nhỏ, và nếu bỏ tay điều khiển thì nó chẳng khác một chiếc mô tô đua hiện đại. Với loại máy cắt này, người sử dụng chỉ cần điều khiển những thông số kỹ thuật cân thiết là máy có thể vận hành một cách dễ dàng. Ngoài ra loại máy này còn có thể điều chỉnh những bãi cỏ cao, thấp để tạo cho những khu vườn, công viên… có một mặt phẳng lý tưởng.
Hồng Hà – Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH – TT – DL – Hà Nội – Số 55 (191) – Năm 2001

Khu du lịch sinh thái mới ở Cửa Lò

Mùa du lịch năm nay, du khách về thị xã biển Cửa Lò sẽ có dịp làm quen với một địa chỉ mới vừa được khai trương ngày 30/4/2000, đó là khu du lịch sinh thái nghỉ mát, tắm biển tại bãi biển khu vực ngã 3 Cửa Lò, thuộc phường Nghi Hải – thị xã Cửa Lò (Nghệ An).
Ngoài bãi biển đẹp, bằng phẳng, nước biển xanh, cát trắng mịn, thoai thoải như các bãi tắm ở khu vực Cửa Lò, tại đây sau khi tắm biển và thưởng thức các món đặc sản, du khách còn tận hưởng miễn phí không khí trong lành của một rừng phi lao xanh tốt rộng đến 50 ha. Ở giữa khu rừng sát bờ biển này có một số hồ cá tự nhiên rộng 5ha, ven hồ và ven rừng phi lao có những vệ cỏ xanh non, mượt mà rộng hàng chục ha.
Tại khu du lịch sinh thái này, du khách được hưởng thú vui câu cá ở trên các chòi câu vươn ra giữa hồ, có các nhà rông theo căn hộ khép kín, đầy đủ tiện nghi đủ chỗ nghỉ cho gia đình từ 2 đến 4 người giá một ngày đêm chỉ 60.000 – 70.000 đồng. Ngoài ra, khách du lịch còn có thể vượt biển ra thăm đảo Ngư (5km) hoặc du thuyền trên sông Lam đều thuận lợi….
Toàn bộ khu du lịch sinh thái đầu tiên ở Cửa Lò này là công trình của đoàn viên thanh niên xí nghiệp sản xuất và dịch vụ tổng hợp thanh niên Cửa Hội. Anh Trần Ngọc Lương – kỹ sư, giám đốc xí nghiệp sản xuất cho biết: toàn bộ số vốn đầu tư ban đầu 200 triệu đồng là vốn tự có và đóng góp cổ phần của các đoàn viên thanh niên. Trong quá trình khai thác sử dụng, xí nghiệp tiếp tục đầu tư để phát triển. Đây là bước đột phá đầu tiên của xí nghiệp thanh niên Cửa Hội, nhưng theo anh Lương, chắc chắn xí nghiệp sẽ thành công, bởi những tiềm năng về môi trường, sinh thái và du lịch ở đây đang đáp ứng các nhu cầu ngày càng cao của du khách khắp cả nước khi đến nghỉ mát.
Người Việt Nam định cư ở nước ngoài được phép sở hữu nhà như công dân trong nước
Bộ xây dựng đã có tờ trình thủ tướng chính phủ về việc thực hiện thí điểm cho người Việt Nam định cư ở nước ngoài mua nhà ở tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Dự thảo chia đối tượng trên làm 2 loại: công dân Việt Nam ở nước ngoài (người có quốc tịch Việt Nam) và người gốc Việt Nam. Công dân Việt Nam ở nước ngoài thì được mua nhà tại các dự án đầu tư xây dựng nhà ở hoặc nhà ở không thuộc các khu vực không được bán và được cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu đất ở (như công dân Việt Nam trong nước); người gốc Việt Nam ở nước ngoài (người mang hộ tịch nước ngoài) chỉ được mua nhà ở có cấu trúc kiểu căn hộ thuộc nhà ở nhiều tầng nhiều hộ ở. Diện tích này chỉ được cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu căn hộ ( không có quy định về sử dụng đất ở). Người Việt Nam định cư ở nước ngoài mua nhà được hưởng các quyền lợi như bộ luật hình sự quy định, trừ các quyền kinh doanh và cho thuê. Cụ thể là được sử dụng làm nhà ở, được tặng, được bán, cho, thế chấp, thừa kế theo quy định pháp luật về thừa kế của Việt Nam. Nếu trường hợp người được thừa kế không thuộc diện được mua nhà ở Việt Nam thì chỉ được quyền bán, tặng, cho…. Ngoài ra, cũng được ủy quyền quản lý nhà ở cho cá nhân, tổ chức trong nước hoặc người Việt Nam định cư ở nước ngoài. Đây là một số việc cần thiết nhằm tạo điều kiện cho người Việt Nam đang sống ở nước ngoài tham gia xây dựng đất nước.
Chăm sóc trẻ em – một việc làm thiết thực và nhiều ý nghĩa
Ngày 3/6/2000 tại nhà hát lớn Hà Nội đã diễn ra lễ kỷ niệm 8 năm hoạt động của quỹ bảo vệ trẻ em Việt Nam.
Trong bài phát biểu của mình, đồng chí Trần Thị Thanh Thanh – bộ trưởng, chủ nhiệm ủy ban bảo vệ và chăm sóc trẻ em Việt Nam – đã nói: “ý thức được rằng thực hiện các mục tiêu vì trẻ em trong hoàn cảnh Việt Nam là một điều rất lý tưởng, đòi hỏi một nguồn lực rất lớn không thể chỉ bằng ngân sách của nhà nước mà phải vận động thêm nhiều nguồn lực trong nước và quốc tế…
Với nguồn lực ngày càng tăng đã giúp đỡ cho quỹ có điều kiện tăng dần đầu tư cho các chương trình trẻ em từ 68 triệu (1992) lên 64 tỷ cho tổng số chi với 5 chương trình quỹ như: chăm sóc trẻ em mồ côi, lang thang cơ nhỡ; chăm sóc trẻ em khó khăn, suy dinh dưỡng, khuyết tật; trẻ em thiên tai, dịch bệnh; trẻ em vùng khó khăn, con thương binh liệt sĩ; xây dựng điểm vui chơi cho trẻ vùng khó khăn.”
Đến dự và phát biểu tại buổi lễ, phó chủ tịch nước Nguyễn Thị Bình đã cảm ơn các nhà tài trợ tham gia đóng góp xây dựng quỹ phát triển. Cũng tại buổi lễ ủy ban bảo vệ và chăm sóc trẻ em đã trao tặng huy chương ” vì sự nghiệp chăm sóc trẻ em Việt Nam” cho 21 nhà tài trợ trong và ngoài nước.
Bá Minh – Du lịch – Tổng cục du lịch- Bộ văn hóa – Thông tin- Du lịch – Hà Nội – Số 32- Năm 2000

Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng

Công ty Du lịch Thanh Niên (YTC) trực thuộc Thành đoàn Thành phố Hồ Chí Minh, đã có hàng loạt hoạt động liên tục nằm trong chính sách chăm sóc khách hàng lâu dài của Công ty nhân kỷ niệm 16 năm ngày thành lập Công ty (31/10/1985 – 31/10/2001). 6 chương trình nổi bật sau đây được thực hiện từ 15/9 và sẽ kéo dài từ nay đến hết tháng 11/2001.
Chương trình dành cho đôi vợ chồng trẻ mang tên “Tuần trăng mật”, Công ty tiếp tục giảm giá hơn 60.000 đồng và tặng thêm hoa hồng, ảnh kỷ niệm cho từng cặp vợ chồng trẻ.
Chương trình mở 8 tuyến mới, đặc biệt là hai tuyến xa: Hà Nội – Móng Cái – Đông Hưng (Trung Quốc) và Hà Nội – Móng Cái – Bắc Hải (Trung Quốc) được đầu tư và khảo sát kỹ càng. Điểm mới của hai tuyến này là đi tàu cao tốc và mua sắm, nghỉ ngơi ở Trung Quốc. Và được đến Mũi Ngọc hay còn gọi là cực Đông Bắc của Tổ quốc. Công ty cũng mở tuyến Cà Mau – “Cực Nam Tổ quốc” để tạo sự phong phú, đa dạng, tìm tòi cho khách hàng.
Chương trình phối hợp cùng Vietnam Airlines tuyến Thành phố Hồ Chí Minh – Bangkok – Pattaya, 5 ngày 4 đêm, giá 279 USD/khách và tuyến Thành phố Hồ Chí Minh – Quảng Châu – Bắc Kinh – Thượng Hải – Hàng Châu, giá 739 USD/khách (mỗi tuyến đều giảm hơn 100USD/khách).
Chương trình tặng quà lưu niệm cho khách hàng ngay khi mua vé; tổ chức hoạt náo trên xe; tăng lượng kiến thức về văn hóa lịch sử của tuyến điểm để truyền tải cho du khách.
Chương trình phát hành 3 loại thẻ giảm giá dành cho khách hàng thân thiết. “Thẻ giảm giá 3 phần trăm” màu vàng dành cho khách hàng đã đi với Công ty từ 3 – 4 lần, “Thẻ giảm 5 phần trăm” màu xanh dành cho khách hàng đã đi với Công ty từ 5 – 7 lần, và những người thân đi cùng với chủ nhân thẻ này cũng được giảm 5 phần trăm. Và thẻ đỏ là “Thẻ khách hàng thân thiết” dành cho khách hàng đặc biệt, đã đi du lịch với Công ty rất nhiều lần, được giảm 8 phần trăm giá nếu du lịch trong nước và 10 USD nếu du lịch ngoài nước cùng với các ưu đãi khác…
Chương trình tổ chức giao lưu gặp gỡ lấy ý kiến khách hàng thân thiết và những đoàn đã đi nhiều lần với số lượng lớn và tổ chức rút thăm trúng thưởng dành cho đại biểu có thư mời với giải nhất là 1 vé du lịch Thái Lan, giải nhì 2 vé du lịch Đà Lạt và giải ba 2 vé du lịch Phan Thiết. Mục đích là để toàn thể Công ty lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng để mỗi nhân viên tự vấn lại mình đã làm gì cho khách hàng và cho Công ty.
Ông Nguyễn Đức Cường, Giám đốc Công ty nhận định: “… Bước vào tuổi 16, với phương châm “Mỗi ngày một tốt hơn”. Công ty du lịch Thanh Niên đang cố gắng làm thế nào để du khách luôn được hưởng những chương trình tốt, những tuyến điểm mới, được sử dụng nhiều dịch vụ chất lượng cao, nhưng giá cả không tăng.
Cây nấm khổng lồ
Một cây nấm khổng lồ đã được phát hiện ở Romania. Cây nấm này có màu trắng, không có mùi và trọng lượng lên tới 10 kg. Hiện nó đã được đưa tới một phòng thí nghiệm để xem có thể ăn được không. Hai người dân địa phương đã tìm thấy nó ở gần làng Secuieni. Sau “phát hiện” này, nhiều người đã cố công tìm kiếm một cây nấm lớn tương tự với ý nghĩ, đã có một cây, biết đâu lại có cây thứ hai!.
Chuyện từ chiếc khăn tắm
Ngày cuối cùng của tour thế là cũng đã xong. Chỉ còn nốt một việc cuối cùng là đón đoàn tại khách sạn để tiễn ra sân bay. Trong lúc chờ mọi người check-out, đang vui vẻ hỏi những người khách cảm nghĩ của họ về những ngày qua tại Việt Nam thì tôi nghe cô lễ tân gọi lại cho biết bộ phận buồng báo rằng một trong những phòng của khách trong đoàn tôi thiếu một chiếc khăn tắm.
Tôi bối rối một chút rồi tiến lại vị khách ở số phòng đó, nói vừa đủ để bà ta nghe thấy: “Thưa bà, tôi xin lỗi phiền bà một chút. Bộ phận buồng cho biết phòng bà vừa ở thiếu một chiếc khăn tắm. Tôi e có sự nhầm lẫn từ phía khách sạn. Tuy nhiên, nếu để họ tìm kỹ trong khách sạn thì chúng ta có thể chậm chuyến bay. Vậy có phiền bà không nếu để cho họ tìm từ phía chúng ta trước”. Bà khách im lặng chút xíu rồi đưa đồ về phía quầy lễ tân. Sau một hồi tìm kiếm, không có chiếc khăn tắm nào trong đó. Nhân viên khách sạn xin lỗi rồi để chúng tôi lên đường kịp ra sân bay. Sau đó, tôi kiểm tra lại phía khách sạn và được biết chiếc khăn bị rơi vào góc giường và nhân viên dọn phòng chưa kiểm tra kỹ mà đã báo xuống lễ tân luôn. Biết được lý do, tôi yêu cầu quản lý khách sạn tìm cách liên hệ để xin lỗi vị khách của tôi một lần nữa.
Một thời gian sau đó, khi tới khách sạn để đón một nhóm khách lẻ đi city tour do khách sạn báo, tôi rất bất ngờ và vui mừng khi thấy trong đó có vị khách nọ. Bà cho biết, bà và bạn bè vẫn ở khách sạn này vì những người làm việc ở đây rất chân thành. Và chính bà đã chủ động yêu cầu khách sạn liên hệ để tôi hướng dẫn cho chuyến đi city tour này.
Nguyễn Hưng – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 45(210)2001

Đề nghị thu hẹp hoạt động vũ trường, karaoke

Thực hiện điện số 198/TK của bộ công an về tăng cường quản lý dịch vụ vũ trường, karaoke, công an 30 tỉnh, thành phố đã kiến nghị ủy ban nhân dân cùng cấp thu hẹp và quản lý chặt hai dịch vụ trên ; đề nghị chính phủ tăng mức phạt chính trong hoạt động dịch vụ văn hóa. Theo đó, tạm ngừng cấp giấy phép hoạt động vũ trường và karaoke, chỉ cho vũ trường hoạt động tại khách sạn ba sao trở lên. Qua kiểm tra tại các địa phương trên cho thấy nhiều điểm karaoke, vũ trường là nơi diễn ra tệ nạn xã hội, sử dụng ma túy hết sức nhức nhối.
Để di tích lịch sử cách mạng thu hút khách
Trong hệ thống các di tích lịch sử – văn hóa cấp quốc gia thì mảng di tích lịch sử cách mạng chiếm số lượng đáng kể.
Nếu biết tận dụng, khai thác, các di tích lịch sử cách mạng sẽ góp phần phát triển du lịch ở từng địa phương. Nhưng thực tế, khách du lịch đến tham quan các di tích lịch sử cách mạng chưa nhiều, kể cả khách trong nước và du khách quốc tế; trừ những nơi đã tạo được tiếng vang lớn, để lại dấu ấn đậm nét như Côn Đảo, Củ Chi. Có một điều để chúng ta suy nghĩ, là tại sao các di tích lịch sử văn hóa, những nơi mang tính chất tín ngưỡng thì dập dìu du khách, còn các di tích lịch sử cách mạng thì lại thưa thớt?
Cảnh quan các di tích lịch sử văn hóa, những nơi tín ngưỡng, lễ hội đều rất đẹp. lại tọa lạc ở một vị trí vô cùng thuận lợi, thiên nhiên phong phú. Các lễ hội lại vui nhộn nên người ta đến đó giải trí, thư giãn sau những ngày lao động mệt nhọc. Ngoài ra, còn được chiêm ngưỡng lối kiến trúc của những đền đài, xuất phát từ nhu cầu thẩm mỹ của con người. Xuất phát từ nhu cầu tín ngưỡng , tâm linh của mỗi người nên những nơi đây thường thu hút một lượng khách rất lớn như: lễ hội bà chúa xứ ở Châu Đốc, lễ hội nghinh cô ở Long Hải – Vũng Tàu…
Các di tích lịch sử cách mạng là nơi để du khách tham quan, học hỏi, tự hào về truyền thống dân tộc, nhất là đối với tầng lớp học sinh, sinh viên, giáo viên, những người làm công tác nghiên cứu..Thế nhưng, hầu hết các di tích ở địa phương còn quá đơn điệu, hiện vật ít, trưng bày không đẹp mắt, không hấp dẫn du khách. Nhiều nơi thuyết phục còn yếu về chuyên môn nghiệp vụ, không đáp ứng nhu cầu tìm hiểu của du khách.
Để các di tích lịch sử cách mạng thu hút được du khách, thiết nghĩ các cơ quan chức năng phải vào cuộc, sưu tầm nhiều hiện vật liên quan đến di tích đó để trưng bày cho phong phú, bố trí cho đẹp mắt, khoa học, đồng thời bồi dưỡng thường xuyên lực lượng thuyết minh để nâng cao trình độ, đáp ứng được yêu cầu của khách tham quan. Nếu có thể được, chúng ta nên làm mô hình di tích lịch sử cách mạng gắn liền với nhà vườn, để du khách có thể tham quan, nghe thuyết minh , xem phim tư liệu, rồi sau đó ra vườn thưởng thức cây trái, sản vật địa phương…Như vậy sẽ hấp dẫn du khách hơn. Nếu được phục vụ tốt, du khách dễ trở lại lần sau và giới thiệu với những bạn bè khác nữa.
Nghề đầu bếp thời nay
Nấu ăn chẳng những là nghệ thuật mà còn là một nghề đang được xã hội trọng dụng. Nghệ thuật nấu ăn còn được coi là ngành “kỹ thuật bí truyền” cho dù cách chế biến nhiều món ăn dân tộc truyền thống đã được công khai hóa trên báo, truyền hình và truyền dạy ở các trường nghề. Gặp các buổi tiệc tùng liên hoan chiêu đãi long trọng, ngành chủ quản vẫn cứ phải mời những đầu bếp chuyên gia hoặc nghệ thuật phụ trách công việc nấu nướng, phác thảo thực đơn.
Với các đầu bếp bậc thầy thì cùng những nguyên liệu thực phẩm thường ngày bán ở chợ, họ sẽ pha chế tài tình thành những món khác hẳn người “tay ngang”. Họ biết gia giảm gia vị theo cách thức gia truyền nên món ăn do họ chế biến có mùi vị đặc trưng thơm ngon lạ lùng mà người khác khó có thể bắt chước. Thậm chí, họ chỉ cần nếm qua một miếng, ngửi thoáng một cái hoặc chỉ liếc mắt nhìn cũng đã đánh giá được chính xác món nào ăn ngon, món nào “tới lửa”, món nào sống sượng, cứng nhừ làm không đúng cách, thêm bớt tùy tiện thời gian làm chín… Đó là những đầu bếp bậc thầy có vị thế trong xã hội ẩm thực đã khiến lớp trẻ học nghề nấu nướng thời nay ham mê và bị cuốn hút. Giải thích vì sao thích làm đầu bếp, một nam học viên ở một trường trung cấp nghiệp vụ mới 18 tuổi đời nói rằng: “em không cắt nghĩa được mà chỉ biết rằng mỗi lần làm được món ngon là em vô cùng sung sướng. Em nghiệm thấy trong nghề nấu ăn có rất nhiều điều bí ẩn nên em quyết tâm khám phá cho bằng được. Có người nói học làm đầu bếp có khó nhưng với em thì nó chẳng dễ chút nào. Để trở thành một đầu bếp giỏi lại vô cùng khó, vì món nấu nào cũng cần tập trung suy nghĩ, để hết tâm tư tài năng và nghệ thuật vào đó, sao cho nó chẳng những làm ngon miệng khách ăn mà còn làm cho khách hiểu biết thế nào là nghệ thuật nấu nướng”.
Trường nghiệp vụ du lịch và khách sạn của Saigon Tourist liên tục mở các lớp học đào tạo đầu bếp trẻ. Sau khi tốt nghiệp, mỗi học viên tốn khoảng 10 triệu đồng nhưng bù lại, với mảnh bằng trong tay chứng tỏ có nghề, các em thường dễ tìm chỗ làm hơn. Chính vì lẽ đó nên người ta không lấy làm lạ, khi các đầu bếp trẻ, nhất là đầu bếp nam xuất hiện khá nhiều trong các quán ăn đặc sản, nhà hàng, khách sạn nhiều sao ở các thành phố lớn.
Trần Phỏng Diều – Du lịch – Tổng cục du lịch- Bộ văn hóa – Thông tin- Du lịch – Hà Nội – Số 35- Năm 2001