Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng

Công ty Du lịch Thanh Niên (YTC) trực thuộc Thành đoàn Thành phố Hồ Chí Minh, đã có hàng loạt hoạt động liên tục nằm trong chính sách chăm sóc khách hàng lâu dài của Công ty nhân kỷ niệm 16 năm ngày thành lập Công ty (31/10/1985 – 31/10/2001). 6 chương trình nổi bật sau đây được thực hiện từ 15/9 và sẽ kéo dài từ nay đến hết tháng 11/2001.
Chương trình dành cho đôi vợ chồng trẻ mang tên “Tuần trăng mật”, Công ty tiếp tục giảm giá hơn 60.000 đồng và tặng thêm hoa hồng, ảnh kỷ niệm cho từng cặp vợ chồng trẻ.
Chương trình mở 8 tuyến mới, đặc biệt là hai tuyến xa: Hà Nội – Móng Cái – Đông Hưng (Trung Quốc) và Hà Nội – Móng Cái – Bắc Hải (Trung Quốc) được đầu tư và khảo sát kỹ càng. Điểm mới của hai tuyến này là đi tàu cao tốc và mua sắm, nghỉ ngơi ở Trung Quốc. Và được đến Mũi Ngọc hay còn gọi là cực Đông Bắc của Tổ quốc. Công ty cũng mở tuyến Cà Mau – “Cực Nam Tổ quốc” để tạo sự phong phú, đa dạng, tìm tòi cho khách hàng.
Chương trình phối hợp cùng Vietnam Airlines tuyến Thành phố Hồ Chí Minh – Bangkok – Pattaya, 5 ngày 4 đêm, giá 279 USD/khách và tuyến Thành phố Hồ Chí Minh – Quảng Châu – Bắc Kinh – Thượng Hải – Hàng Châu, giá 739 USD/khách (mỗi tuyến đều giảm hơn 100USD/khách).
Chương trình tặng quà lưu niệm cho khách hàng ngay khi mua vé; tổ chức hoạt náo trên xe; tăng lượng kiến thức về văn hóa lịch sử của tuyến điểm để truyền tải cho du khách.
Chương trình phát hành 3 loại thẻ giảm giá dành cho khách hàng thân thiết. “Thẻ giảm giá 3 phần trăm” màu vàng dành cho khách hàng đã đi với Công ty từ 3 – 4 lần, “Thẻ giảm 5 phần trăm” màu xanh dành cho khách hàng đã đi với Công ty từ 5 – 7 lần, và những người thân đi cùng với chủ nhân thẻ này cũng được giảm 5 phần trăm. Và thẻ đỏ là “Thẻ khách hàng thân thiết” dành cho khách hàng đặc biệt, đã đi du lịch với Công ty rất nhiều lần, được giảm 8 phần trăm giá nếu du lịch trong nước và 10 USD nếu du lịch ngoài nước cùng với các ưu đãi khác…
Chương trình tổ chức giao lưu gặp gỡ lấy ý kiến khách hàng thân thiết và những đoàn đã đi nhiều lần với số lượng lớn và tổ chức rút thăm trúng thưởng dành cho đại biểu có thư mời với giải nhất là 1 vé du lịch Thái Lan, giải nhì 2 vé du lịch Đà Lạt và giải ba 2 vé du lịch Phan Thiết. Mục đích là để toàn thể Công ty lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng để mỗi nhân viên tự vấn lại mình đã làm gì cho khách hàng và cho Công ty.
Ông Nguyễn Đức Cường, Giám đốc Công ty nhận định: “… Bước vào tuổi 16, với phương châm “Mỗi ngày một tốt hơn”. Công ty du lịch Thanh Niên đang cố gắng làm thế nào để du khách luôn được hưởng những chương trình tốt, những tuyến điểm mới, được sử dụng nhiều dịch vụ chất lượng cao, nhưng giá cả không tăng.
Cây nấm khổng lồ
Một cây nấm khổng lồ đã được phát hiện ở Romania. Cây nấm này có màu trắng, không có mùi và trọng lượng lên tới 10 kg. Hiện nó đã được đưa tới một phòng thí nghiệm để xem có thể ăn được không. Hai người dân địa phương đã tìm thấy nó ở gần làng Secuieni. Sau “phát hiện” này, nhiều người đã cố công tìm kiếm một cây nấm lớn tương tự với ý nghĩ, đã có một cây, biết đâu lại có cây thứ hai!.
Chuyện từ chiếc khăn tắm
Ngày cuối cùng của tour thế là cũng đã xong. Chỉ còn nốt một việc cuối cùng là đón đoàn tại khách sạn để tiễn ra sân bay. Trong lúc chờ mọi người check-out, đang vui vẻ hỏi những người khách cảm nghĩ của họ về những ngày qua tại Việt Nam thì tôi nghe cô lễ tân gọi lại cho biết bộ phận buồng báo rằng một trong những phòng của khách trong đoàn tôi thiếu một chiếc khăn tắm.
Tôi bối rối một chút rồi tiến lại vị khách ở số phòng đó, nói vừa đủ để bà ta nghe thấy: “Thưa bà, tôi xin lỗi phiền bà một chút. Bộ phận buồng cho biết phòng bà vừa ở thiếu một chiếc khăn tắm. Tôi e có sự nhầm lẫn từ phía khách sạn. Tuy nhiên, nếu để họ tìm kỹ trong khách sạn thì chúng ta có thể chậm chuyến bay. Vậy có phiền bà không nếu để cho họ tìm từ phía chúng ta trước”. Bà khách im lặng chút xíu rồi đưa đồ về phía quầy lễ tân. Sau một hồi tìm kiếm, không có chiếc khăn tắm nào trong đó. Nhân viên khách sạn xin lỗi rồi để chúng tôi lên đường kịp ra sân bay. Sau đó, tôi kiểm tra lại phía khách sạn và được biết chiếc khăn bị rơi vào góc giường và nhân viên dọn phòng chưa kiểm tra kỹ mà đã báo xuống lễ tân luôn. Biết được lý do, tôi yêu cầu quản lý khách sạn tìm cách liên hệ để xin lỗi vị khách của tôi một lần nữa.
Một thời gian sau đó, khi tới khách sạn để đón một nhóm khách lẻ đi city tour do khách sạn báo, tôi rất bất ngờ và vui mừng khi thấy trong đó có vị khách nọ. Bà cho biết, bà và bạn bè vẫn ở khách sạn này vì những người làm việc ở đây rất chân thành. Và chính bà đã chủ động yêu cầu khách sạn liên hệ để tôi hướng dẫn cho chuyến đi city tour này.
Nguyễn Hưng – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 45(210)2001

Đề nghị thu hẹp hoạt động vũ trường, karaoke

Thực hiện điện số 198/TK của bộ công an về tăng cường quản lý dịch vụ vũ trường, karaoke, công an 30 tỉnh, thành phố đã kiến nghị ủy ban nhân dân cùng cấp thu hẹp và quản lý chặt hai dịch vụ trên ; đề nghị chính phủ tăng mức phạt chính trong hoạt động dịch vụ văn hóa. Theo đó, tạm ngừng cấp giấy phép hoạt động vũ trường và karaoke, chỉ cho vũ trường hoạt động tại khách sạn ba sao trở lên. Qua kiểm tra tại các địa phương trên cho thấy nhiều điểm karaoke, vũ trường là nơi diễn ra tệ nạn xã hội, sử dụng ma túy hết sức nhức nhối.
Để di tích lịch sử cách mạng thu hút khách
Trong hệ thống các di tích lịch sử – văn hóa cấp quốc gia thì mảng di tích lịch sử cách mạng chiếm số lượng đáng kể.
Nếu biết tận dụng, khai thác, các di tích lịch sử cách mạng sẽ góp phần phát triển du lịch ở từng địa phương. Nhưng thực tế, khách du lịch đến tham quan các di tích lịch sử cách mạng chưa nhiều, kể cả khách trong nước và du khách quốc tế; trừ những nơi đã tạo được tiếng vang lớn, để lại dấu ấn đậm nét như Côn Đảo, Củ Chi. Có một điều để chúng ta suy nghĩ, là tại sao các di tích lịch sử văn hóa, những nơi mang tính chất tín ngưỡng thì dập dìu du khách, còn các di tích lịch sử cách mạng thì lại thưa thớt?
Cảnh quan các di tích lịch sử văn hóa, những nơi tín ngưỡng, lễ hội đều rất đẹp. lại tọa lạc ở một vị trí vô cùng thuận lợi, thiên nhiên phong phú. Các lễ hội lại vui nhộn nên người ta đến đó giải trí, thư giãn sau những ngày lao động mệt nhọc. Ngoài ra, còn được chiêm ngưỡng lối kiến trúc của những đền đài, xuất phát từ nhu cầu thẩm mỹ của con người. Xuất phát từ nhu cầu tín ngưỡng , tâm linh của mỗi người nên những nơi đây thường thu hút một lượng khách rất lớn như: lễ hội bà chúa xứ ở Châu Đốc, lễ hội nghinh cô ở Long Hải – Vũng Tàu…
Các di tích lịch sử cách mạng là nơi để du khách tham quan, học hỏi, tự hào về truyền thống dân tộc, nhất là đối với tầng lớp học sinh, sinh viên, giáo viên, những người làm công tác nghiên cứu..Thế nhưng, hầu hết các di tích ở địa phương còn quá đơn điệu, hiện vật ít, trưng bày không đẹp mắt, không hấp dẫn du khách. Nhiều nơi thuyết phục còn yếu về chuyên môn nghiệp vụ, không đáp ứng nhu cầu tìm hiểu của du khách.
Để các di tích lịch sử cách mạng thu hút được du khách, thiết nghĩ các cơ quan chức năng phải vào cuộc, sưu tầm nhiều hiện vật liên quan đến di tích đó để trưng bày cho phong phú, bố trí cho đẹp mắt, khoa học, đồng thời bồi dưỡng thường xuyên lực lượng thuyết minh để nâng cao trình độ, đáp ứng được yêu cầu của khách tham quan. Nếu có thể được, chúng ta nên làm mô hình di tích lịch sử cách mạng gắn liền với nhà vườn, để du khách có thể tham quan, nghe thuyết minh , xem phim tư liệu, rồi sau đó ra vườn thưởng thức cây trái, sản vật địa phương…Như vậy sẽ hấp dẫn du khách hơn. Nếu được phục vụ tốt, du khách dễ trở lại lần sau và giới thiệu với những bạn bè khác nữa.
Nghề đầu bếp thời nay
Nấu ăn chẳng những là nghệ thuật mà còn là một nghề đang được xã hội trọng dụng. Nghệ thuật nấu ăn còn được coi là ngành “kỹ thuật bí truyền” cho dù cách chế biến nhiều món ăn dân tộc truyền thống đã được công khai hóa trên báo, truyền hình và truyền dạy ở các trường nghề. Gặp các buổi tiệc tùng liên hoan chiêu đãi long trọng, ngành chủ quản vẫn cứ phải mời những đầu bếp chuyên gia hoặc nghệ thuật phụ trách công việc nấu nướng, phác thảo thực đơn.
Với các đầu bếp bậc thầy thì cùng những nguyên liệu thực phẩm thường ngày bán ở chợ, họ sẽ pha chế tài tình thành những món khác hẳn người “tay ngang”. Họ biết gia giảm gia vị theo cách thức gia truyền nên món ăn do họ chế biến có mùi vị đặc trưng thơm ngon lạ lùng mà người khác khó có thể bắt chước. Thậm chí, họ chỉ cần nếm qua một miếng, ngửi thoáng một cái hoặc chỉ liếc mắt nhìn cũng đã đánh giá được chính xác món nào ăn ngon, món nào “tới lửa”, món nào sống sượng, cứng nhừ làm không đúng cách, thêm bớt tùy tiện thời gian làm chín… Đó là những đầu bếp bậc thầy có vị thế trong xã hội ẩm thực đã khiến lớp trẻ học nghề nấu nướng thời nay ham mê và bị cuốn hút. Giải thích vì sao thích làm đầu bếp, một nam học viên ở một trường trung cấp nghiệp vụ mới 18 tuổi đời nói rằng: “em không cắt nghĩa được mà chỉ biết rằng mỗi lần làm được món ngon là em vô cùng sung sướng. Em nghiệm thấy trong nghề nấu ăn có rất nhiều điều bí ẩn nên em quyết tâm khám phá cho bằng được. Có người nói học làm đầu bếp có khó nhưng với em thì nó chẳng dễ chút nào. Để trở thành một đầu bếp giỏi lại vô cùng khó, vì món nấu nào cũng cần tập trung suy nghĩ, để hết tâm tư tài năng và nghệ thuật vào đó, sao cho nó chẳng những làm ngon miệng khách ăn mà còn làm cho khách hiểu biết thế nào là nghệ thuật nấu nướng”.
Trường nghiệp vụ du lịch và khách sạn của Saigon Tourist liên tục mở các lớp học đào tạo đầu bếp trẻ. Sau khi tốt nghiệp, mỗi học viên tốn khoảng 10 triệu đồng nhưng bù lại, với mảnh bằng trong tay chứng tỏ có nghề, các em thường dễ tìm chỗ làm hơn. Chính vì lẽ đó nên người ta không lấy làm lạ, khi các đầu bếp trẻ, nhất là đầu bếp nam xuất hiện khá nhiều trong các quán ăn đặc sản, nhà hàng, khách sạn nhiều sao ở các thành phố lớn.
Trần Phỏng Diều – Du lịch – Tổng cục du lịch- Bộ văn hóa – Thông tin- Du lịch – Hà Nội – Số 35- Năm 2001

Quang Thắng – “cây hài” đất Cảng

Ngày 21/10/1968, cậu bé Đặng Quang Thắng chào đời tại thành phố “Hoa phượng đỏ”, bố mẹ là viên chức nhà nước, họ sống nghiêm túc, bình lặng nhưng bé Thắng tính nghịch lại sớm bộc lộ năng khiếu “pha trò” của mình. Đặc biệt Thắng rất yêu nghệ thuật và rất mê phim hài. Mỗi lần xem một bộ phim hay một vở kịch nào đó, cậu bé loay hoay bắt chước các vai diễn. Có lần, đang phồng má trợn mắt trước gương thì bị cô bạn gái cùng lớp “bắt sống”, cậu ngượng ngùng đến… “đần” cả người.
Với thời gian, niềm đam mê lớn dần trong Thắng. Sau nhiều năm dùi mài kinh sử và lao động hết mình trong nghệ thuật tại trường Trung cấp Văn hóa nghệ thuật Hải Phòng và đoàn kịch nói Hải Phòng, Quang Thắng đã phần nào khẳng định được vị trí của mình và đã loạt vào “mắt xanh” của đạo diễn Khải Hưng, khi chương trình “Gặp nhau cuối tuần” được tổ chức ở Hải Phòng. Và từ đó, anh đã được khán giả cả nước biết đến qua các vở kịch, các bộ phim truyền hình, đặc biệt là qua chương trình “Gặp nhau cuối tuần”. Quang Thắng đã hội tụ đầy đủ các yếu tố là “đam mê”, “khiếu” và “duyên”. Xem Quang Thắng diễn, người thân, bạn bè và khán giả đều phải thừa nhận cái duyên ăn nói dí dỏm, tếu táo và “dung nhan” dễ gây cười của em.
Ngoài đời, Quang Thắng cũng là người hết sức nghiêm túc và nhiệt tình. Khi rãnh rỗi Quang Thắng thích hàn huyên với bạn bè, thích đọc báo và thích đi… mua sắm. Nói đến mua sắm, Quang Thắng tự nhận “Hình như mình hơi giống phụ nữ”. Mỗi khi đi chợ, đi siêu thị, anh rất thích sắm đồ bếp như nồi niêu, soong chảo và Thắng cũng rất chăm chỉ trong việc bếp núc. Bạn gái của anh vừa tốt nghiệp khoa Sử – Đại học Khoa học xã hội và nhân văn cũng là một người có duyên, khá vui tính, và rất thông cảm cho nghề nghiệp của anh. Không dấu được niềm hạnh phúc, Quang Thắng thổ lộ: “Cô ấy sống chân thành, không ghen tuông, không gây sự, lại rất hiểu mình, luôn động viên mình. Mà nói thật nhé, nếu không thông cảm thì “đứt” lâu rồi” (cười).
Với đồng nghiệp, Quang Thắng sống chan hòa, nhiệt tình. Anh thân cận nhất với “Bố Bằng” (nghệ sĩ Phạm Bằng), người luôn dạy dỗ, chỉ bảo, uốn nắn cho anh và Quốc Khánh, người hay cãi nhau trong phim, nhưng ngoài đời lại rất thân thiết.
Là diễn viên, đối tượng quan trọng nhất đối với Quang Thắng chính là khán giả. Chưa bao giờ Thắng từ chối yêu cầu của khán giả. Vì khán giả mến mộ nên anh càng mê diễn, thậm chí đi chơi với người yêu cũng giở kịch bản ra thoại lời, về nhà thì đứng trước gương hàng mấy tiếng đồng hồ để tập… Tất cả những gì anh làm chỉ đặt vào đúng một mơ ước: “Được sống lâu trong lòng khán giả”.
Tây Ban Nha khách đặt chỗ giảm 20 phần trăm
Viện thống kê Tây Ban Nha cho biết số du khách đặt chỗ tại các khách sạn ở Tây Ban Nha sẽ giảm khoảng 20 phần trăm trong hai tháng 11 và 12 sắp tới, do hoạt động du lịch giảm, xuất phát từ sự khủng hoảng sau sự kiện 11/9 và kinh tế toàn cầu ảm đạm.
Trong các tháng vừa qua, các khách sạn sang trọng có tỷ lệ đặt phòng giảm mạnh nhất 16 phần trăm.
Đặc sản biển Quy Nhơn
Ở Quy Nhơn nói đến đặc sản biển, trước hết là phải nói đến món đỉa biển, còn gọi là đồn đột hay hoa mỹ hơn là hải sâm. Đỉa biển làm sạch nhớt, lộn từ trong ra ngoài, bỏ ruột, luộc chín, xắt mỏng trộn rau thơm, đậu phụng sẽ trở thành món “đưa cay”… hết ý. Sau món đỉa biển là món ốc biển. Ốc biển có nhiều loại, có con lớn lên tới cả kg thịt. Ốc biển được làm sạch, luộc chấm muối tiêu, vắt chanh hoặc nước mắm gừng. Cầu kỳ hơn, xắt ốc thành lát mỏng, thái chỉ, phơi khô, cho tí dầu, khử hành cho thơm, chiên giòn thì sẽ thấy bánh phồng tôm sẽ chẳng là… “cái đinh” gì. Kể đến là món cầu gai hay còn gọi là con nhum. Cầu gai thân tròn nhỏ hơn nắm tay, gai tua tủa. Nó được làm sạch, lộn từ trong ra, sẽ cho một món giống như lòng đỏ trứng gà; đặt lên bếp, thêm tí muối tiêu, phết lên bánh mì. Ăn rồi, du khách sẽ phát biểu: được đấy chứ! Đến Quy Nhơn, du khách cũng đừng bỏ qua món hàu. Hàu được tách vỏ, đặt lên lò than, cho vào muỗng cà phê mỡ và gia vị, ăn nóng… thật hết chê.
Đến Quy Nhơn, du khách đừng quên kiếm một vị “thổ công”, bởi vì nơi đây còn có nhiều món ăn đặc sản khác.
Thái Lan chuyển hướng thu hút khách.
Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) đã điều chỉnh mục tiêu đón khách năm 2001 từ 10,3 triệu lượt xuống còn 9,68 triệu lượt và đã công bố chiến lược marketing mới tập trung vào các nước ASEAN, Đông Á và châu Đại Dương.
Thống đốc TAT, ông Pradech Phayakvichien, cho biết TAT sẽ làm việc với các cơ quan anh ninh để tăng cường và đảm bảo an toàn cho du khách du lịch và ngăn ngừa bất kỳ biến cố có chủ ý nào.
DT – Đ.L – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 44(209)2001

Máckô Pôlô người Italia

Du hành và thám hiểm tiếp theo kỳ trước.
Du hành và thám hiểm thời trung cổ – Máckô Pôlô người Italia làm quan lâu năm ở triều đình Trung Quốc.
Máckô Pôlô người Italia ra sức tìm hiểu Trung Quốc và các xứ sở lân cận.
Nhà du hành Italia ở lại Trung Quốc 17 năm và nếu tính cả đi lẫn về phải mất trê 20 năm. Trong thời gian lưu lại Trung Quốc, ông được triều đình mến mộ và cho làm quan ở trong triều, sau đó làm quan đứng đầu một tỉnh. Thời gian ở Trung Quốc, Máckô Pôlô người Italia đã học nói và chữ viết của Trung Quốc. Do vậy ông có nhiều điều kiện để tiếp xúc với người dân, tìm hiểu phong tục, tập quán các dân tộc Trung Quốc. Nhờ đọc thông thạo chữ Hán, tìm hiểu về các điều kiện tự nhiên trên lãnh thổ của nước này qua sách v.
Không những chỉ tìm hiểu Trung Quốc mà ông còn tìm hiểu các quốc gia giáp ranh, lân cận với đất nước to lớn nhất ở Châu Á này. Qua trò chuyện với các sứ thần của nhiều nước trên đi tới Trung Quốc, Máckô Pôlô người Italia cũng được biết các nước Tây u vào thời kỳ liền đó, liên tiếp cử sứ thần tới Kăm – balúc để liên kết với Mông Cổ nhằm tiêu diệt các quốc gia Hồi Giáo ở Trung Đông, song kế hoạch không thực hiện được.
Cũng như vậy qua các sứ thần, Máckô Pôlô người Italia đã hiểu về đất nước người Nga. Theo hồi ký của Máckô Pôlô người Italia thì lãnh thổ Nga rất rộng lớn song lại bị chia cắt ra thành nhiều vương quốc nhỏ và là một nước thiên chúa giáo lớn. Nước Nga có khí hậu rất lạnh, lạnh nhất thế giới, nam giới và nữ giới có tóc trắng hay vàng hoe, tất cả đều đẹp. Phía Đông nước Nga vượt qua sông Vonga thuộc về Tậy Xiberi là một xứ sở thưa người ở vì mùa đông kéo dài và rất lạnh. Dân ở đây chăn nuôi tuần lộc. Đối với các nước ở Đông Nam Á và Nam Á, qua giao tiếp với các sứ thần, ông được biết đó là xứ sở rất giàu có và là các quốc gia giàu về hương liệu xuất sang châu u. Ông cũng hay rằng, người Ả Rập đã lập con đường biển đi từ vịnh Ba Tư (Péc xích) tới Đông Nam Á, thu mua hương liệu rồi đem bán ở Châu u với giá rất đắt, khiến vàng bạc của châu Âu bị kiệt quệ và chảy vào túi của các thương nhân Ả Rập.
3. Hành trình của Máckô Pôlô người Italia trở về Italia.
Sau khi lưu lại ở Trung Quốc 17 năm, Máckô Pôlô người Italia đã thu thập được rất nhiều tư liệu về Trung Quốc cùng các nước khác ở Châu Á, ông quyết định trở về tổ quốc tại Thành phố Vơ-ni-dơ. Nhân chuyến đi về, ông nhận việc hộ tống công chúa Trung Quốc lấy chồng ở Ba Tư (Per- xơ). Ông quyết định đi bằng đường biển qua các nước Đông Nam Á và Nam Á với mục đích tận mắt nhìn thấy, tai nghe về sự giàu có của các quốc gia này. Bản tấu của ông về lộ trình “dẫn dâu” bằng con đường biển đã được triều đình phê chuẩ, cấp cho Máckô Pôlô người Italia 14 chiếc thuyền lớn có phòng ngủ lịch sự, quân hầu, lính tráng, lương thực đầy đủ, tiền nong (vàng, bạc) dư dật.
Đoàn thuyền “dẫn dâu” công chúa đi về phía Nam qua miền Nam Việt Nam tới Sumatra, nghỉ lại 5 tháng ở xứ sở này, ngoài mục đích sửa thuyền cá thuyền bè còn có ý đồ tìm hiểu về Indonesia – một đất nước rất giàu có về hương liệu. Qua hồi ký, ông đã nói về Indonesia là một quốc đảo, có tới 7448 đảo. Các đảo đều có mật độ dân số cao, cây cối xanh tốt quanh năm rừng có nhiều loại gỗ quý, màu đỏ cũng như thép. Theo ông, đây là một xứ sở có nhiều vàng bạc, nhiều ngọc trai, đá quý và sự giàu có ở đây không nơi nào bằng. Tuy nhiên, triều đình Trung Quốc không chiếm được những đảo này vì lý do ở xa Trung Quốc và đường biển đi tới xứ sở này hay xảy ra tai nạn.
Rời Indonesia, đoàn thuyền đi tới đảo Ni-cô ba –rơ. Theo lời kể của Máckô Pôlô người Italia thì người dân ở đây sống rất hoang dã, phụ nữ và nam giới không có gì che thân. Từ đảo này, đoàn thuyền tới Xri Lanca, qua Ấn Độ các nước Nam Á để về Ba Tư.
Sau khi “bàn giao” công chúa cho Ba Tư, ông tiếp tục cuộc hành trình về Italia.
Năm 1298 Máckô Pôlô người Italia tham gia trận hải chiến với người Geenoa và bị bắt làm tù binh trong hai năm. Thời gian này ông viết hồi ký về cuộc hành trình của ông tới Trung Quốc.
Sự kiện tiêu biểu của du lịch
Từ ngày 17 đến 19/ 12, tổng cục du lịch đã tổ chức Hội thi lễ tân khách sạn toàn ngành lần thứ nhất. Hơn 100 thí sinh được chọn từ khắp các địa phương trên cả nước về dự thi. Hội thi đã tạo ra không khí thi đua sôi nổi trong toàn ngành, tại các địa phương. Đây là cơ hội để nhân viên lễ tân cả nước có dịp trao đổi, học tập kinh nghiệm, thúc đẩy việc nâng cao chất lượng dịch vụ trong toàn ngành Du lịch. Hội thi cũng nhằm hướng tới chuẩn hóa trình độ nghiệp vụ của nhân viên lễ tân trong khách sạn. Rõ ràng đây là cơ hội lớn cho hoạt động du lịch tại các địa phương nhập cuộc. Vì vậy, việc nắm bắt kịp thời các sự kiện thể thao trong năm là mối quan tâm rất cần thiết của các doanh nghiệp du lịch. Từ đó có sự phối hợp nhịp nhàng, đồng bộ giữa ngành Thể thao và du lịch vì sự phát triển chung. Ngành du lịch tham gia phục vụ các sự kiện thể thao trong năm 2001, cũng là dịp thử sức chuẩn bị cho công tác phục vụ SEA Games năm 2003.
Lê Trọng Túc-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH – TT – DL – Hà Nội – Số 25 (190) Năm 2001

Bạn biết gì về chứng say núi?

Đối với những người tham gia vào chuyến du lịch mạo hiểm leo núi thường hay gặp vấn đề rắc rối ở độ cao. Họ có cảm giác buồn nôn, chóng mặt giống như say tàu, say xe. Đó chính là hiện tượng say núi. Thường từ độ cao 2.300m đến 3.600m, triệu chứng này xuất hiện và diễn ra rất nhanh.
Nguyên nhân và hậu quả: gọi là say núi bởi chứng bệnh này do không khí loãng ở độ cao gây nên. Càng lên cao thì áp suất khí quyển càng thấp, lượng oxy giảm dần. Nam giới ở độ tuổi dưới 20 thường dễ bị ảnh hưởng mạnh bởi chứng bệnh này. Nếu lên núi với tốc độ nhanh và mạnh thì chứng say càng phát triển. Vì thế những người đi bộ trên núi cao ít bị say hơn người đi máy bay hay ô tô. Khi lên cao , oxy không đáp ứng đủ cho cơ thể nên ảnh hưởng rất nhiều đến độ đập của tim và hoạt động của phổi, dẫn tới máu bị trung hòa. Mặc dù những thay đổi trong cơ thể dần dần giảm bớt nhưng quá trình đó phải mất khoảng vài ngày. Chứng say núi bắt đầu xuất hiện sau sáu hoặc tám tiếng leo núi, kéo dài trong hai ngày. Có hai loại say núi: say nhẹ và say dữ dội.
Loại say nhẹ: triệu chứng ăn không ngon miệng, đau đầu, cảm giác buồn nôn, muốn mửa và mất ngủ. Đặc biệt người leo còn cảm giác thấy đầy hơi trong lồng ngực. Triệu chứng này sẽ hết sau 2-3 ngày. Mặc dù trường hợp này nhẹ song vẫn được xếp vào bước chuyển tiếp sang say dữ dội.
Loại say dữ dội: là sự chuyển tiếp từ loại say nhẹ sang. Loại này sinh ra hai trường hợp nguy hiểm. Trường hợp ảnh hưởng đến phổi và não có thể xảy ra cùng một lúc hoặc tách biệt. Khi bị say ở độ cao, phổi của người say tràn ngập chất lỏng khiến nhịp thở ngắn, chậm. Họ có thể ho còn môi thâm tím lại rất khô hoặc bị sủi bọt. Trường hợp nguy hiểm thứ hai là gây ảnh hưởng đến não. Não bị sưng lên, dẫn đến đau đầu kinh khủng, khiện họ thẩn thờ thậm chí còn rơi trong tình trạng hôn mê, có thể chuyển sang tình trạng bất tỉnh, thậm chí có thể chết nếu không được cứu chữa.
Cần phải làm gì: biện pháp thông thường mà hiệu quả nhất cho cả hai loại say này là đưa bệnh nhân xuống thấp một cách nhanh nhất. Thậm chí đang say ở mức độ nhẹ mà kéo dài hơn 72 tiếng thì phải đưa bệnh nhân xuống độ thấp một cách nhanh nhất. Thậm chí đang say ở mức độ nhẹ mà kéo dài hơn 72 tiếng thì phải đưa bệnh nhân xuống độ thấp một cách khẩn cấp, nhất là đối với những người vốn bị bệnh não. Bạn nhớ đừng bao giờ chờ đến khi có phương tiện mới đưa họ xuống. Mặc dù có rất nhiều loại thuốc có thể chữa hay phòng chống bệnh say núi rất hiệu quả nhưng tính ổn định không cao. Bởi vì có một số thuốc có tác dụng phụ gây ảnh hưởng nghiêm trọng do vậy không nên dùng nếu không có bác sĩ đi kèm hướng dẫn. Đặc biệt, loại thuốc ngủ hay thuốc giảm đau cũng không được sử dụng để chữa đau đầu hay chứng mất ngủ bởi vì chúng có thể làm rối loạn đường hô hấp và làm chứng say tồi tệ hơn.
Biện pháp phòng chống: nếu bạn là người leo núi đều đặn thì bạn sẽ thích nghi nhanh ở các độ cao khác nhau. Nhưng nếu bạn leo núi giải trí thì cách tốt nhất là không nên leo quá nhanh. Và trên độ cao 2.700m, bạn cần phải ngắt quãng một thời gian ở giữa độ cao 900m và 2700m để thích nghi với sự thay đổi của áp suất khí quyển. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm lên cao hơn nữa sau khi bạn đã nghỉ và nhớ chọn nơi thấp để ngủ.
Hiểm họa dọc đường tàu
Tình trạng các đoàn tàu bị ném đất đá gần đây đang là mối quan tâm của mọi người. Theo thống kê ban đầu của cục cảnh sát giao thông đường bộ – đường sắt, 7 tháng quan đã có gần 50 vụ ném đất đá lên tàu, làm bị thương 6 người và vỡ 44 cửa kính , tăng 31 vụ so với cùng kỳ năm ngoái (19 vụ), chủ yếu ở các tỉnh Phú Thọ 9 vụ, Quảng Nam 7 vụ, Quảng Bình 5 vụ. Đáng buồn là ở những nơi có phong trào khá về “em yêu đường sắt quê em” thì tỉ lệ ném đất đá lên tàu không những không giảm mà có chiều hướng gia tăng phức tạp như Phú Thọ, Thanh Hóa, Quảng Bình. Nhiều trường hợp, trẻ em chăn trâu bò, chơi đùa cạnh đường sắt còn ném cả bùn đất, phân trâu bò và các chất bẩn khác lên tàu.
Trao đổi về vấn đề này, một cán bộ thanh tra đường sắt cho biết, hầu hết số đối tượng ném đất đá lên tàu là học sinh, thiếu nhi, không ý thức được hậu quả của sự việc. Dịp hè năm trước lực lượng cảnh sát giao thông, bảo vệ đường sắt đã phối hợp với các tổ tàu dừng, tàu đuổi bắt được hơn hai chục đối tượng “nhí” vi phạm. Song do biện pháp xử lý quá đơn giản, nhẹ, tình trạng sau đó lại tái diễn nghiêm trọng hơn. Rõ ràng những nỗ lực tuyên truyền, vận động thanh thiếu niên về ý thức bảo vệ trật tự an toàn giao thông vẫn chưa được tiến hành thường xuyên, rộng khắp, chưa đến được những “điểm nóng”.
Thiết nghĩ, ngoài việc tập trung tuyên truyền vận động nhân dân, nhất là đối tượng học sinh, thiếu niên chấp hành luật lệ giao thông đường sắt, các cơ quan chức năng cần xử lý nghiêm các đối tượng vi phạm theo quy định của pháp luật, phải đưa chúng ra kiểm điểm tại các tổ dân phố, đội sản xuất, trường học nhằm răn đe giáo dục chung. Việc gì cũng vậy, phải vừa “xây”, vừa “chống” thì mới có kết quả.
Hoàng Thu- Du lịch – Tổng cục du lịch- Bộ văn hóa – Thông tin- Du lịch – Hà Nội – Số 34- Năm 2001

Phát triển du lịch không thể thiếu

Ông Nguyễn Quang Lân, Giám đốc sở Du lịch Hà Nội: “Phát triển du lịch không thể thiếu sự phối hợp đa ngành”. Hưởng ứng Chương trình Hành động quốc gia về du lịch và kỷ niệm 47 năm ngày giải phóng Thủ đô, Liên hoan Du lịch Hà Nội 2001, được tổ chức với quy mô lớn nhất từ trước đến nay. Phóng viên báo Du lịch đã có cuộc phỏng vấn ông Nguyễn Quang Lân – Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội, Phó Ban tổ chức Liên hoan Du lịch về nội dung và tầm quan trọng của Liên hoan Du lịch. Ông Lân cho biết:
Liên hoan Du lịch Hà Nội 2001 là sự kiện chính trị – kinh tế – văn hóa lớn của Thủ đô Liên hoan Du lịch tập trung giới thiệu sản phẩm tiềm năng, sản phẩm du lịch của Hà Nội và các vùng phụ cận. Đây là cơ hội đẩy mạnh hợp tác giữa những vùng du lịch doanh nghiệp du lịch với đối tác trong nước và quốc tế. Tham gia Liên hoan Du lịch có gần 150 gian hàng – tăng gần gấp đôi năm ngoái – trong đó có một số gian của doanh nghiệp từ Trung Quốc tới. Liên hoan Du lịch không chỉ quảng bá sản phẩm du lịch mà còn tạo điều kiện cho sự phối hợp đa ngành, góp phần thay đổi nhận thức về du lịch của toàn xã hội.
Liên hoan Du lịch 2001 có đặc điểm gì khác biệt các Liên hoan Du lịch trước, thưa ông?
Với chủ đề Hà Nội Xưa và Nay, Liên hoan Du lịch khai thác đậm nét tài nguyên, giá trị văn hóa của Hà Nội ngàn năm văn hiến và vùng đồng bằng sông Hồng thông qua khu phố nghề, làng nghề thủ công truyền thống; một phiên chợ quê tái hiện khung cảnh sinh hoạt vùng nông thôn đồng bằng Bắc Bộ, lễ rước Vinh quy bái tổ tôn vinh bậc hiền tài… Bên cạnh đó, tính chất hàn lâm được thể hiện trong hội thảo tìm cách đưa du lịch Hà Nội trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Các hoạt động triển lãm giới thiệu sản phẩm du lịch, lễ hội, thể thao, văn nghệ dân gian và hiện đại xen kẽ nhau sẽ liên tục diễn ra trong suốt Liên hoan Du lịch.
Cũng trong dịp này, chúng tôi phát động đợt quảng cáo quảng bá đặc biệt quan trọng với thị trường du lịch Trung Quốc. Không phải ngẫu nhiên nhiều cơ quan quản lý và hơn 40 doanh nghiệp du lịch từ Quảng Đông, Bắc Kinh, Côn Minh, Quảng Tây… sẽ tham dự Liên hoan Du lịch. Hà Nội chú trọng khai thác nguồn khách từ các tỉnh phía Bắc, phía Đông và sau này là thị trường phía Tây Trung Quốc (qua đường hàng không) đang có nhiều thuận lợi sau khi đường bay thẳng từ Hà Nội tới Bắc Kinh và Côn Minh vừa khai trương. Phía Trung Quốc cũng đang phát động phong trào một số chương trình như Theo dấu chân Chủ tịch Hồ Chí Minh thu hút khách các tỉnh miền Bắc nước ta tham quan những địa danh Hồ Chủ Tịch đã hoạt động ở nước bạn thời kỳ 1938 – 1941. Đương nhiên chúng ta cũng không quên thị trường Châu u, Đông Bắc á, Bắc Mỹ…
Sở Du lịch đóng vai trò như thế nào trong Liên hoan Du lịch thưa ông? Và liệu trong tương lai, Liên hoan Du lịch này sẽ được tổ chức dày hơn?
Công tác tổ chức Liên hoan Du lịch được lãnh đạo thành ủy và Ủy ban Nhân dân thành phố chỉ đạo rất sát sao. Nhiệm vụ của Sở Du lịch hết sức quan trọng và nặng nề. Nhưng chúng tôi chỉ đóng góp 40% cho kết quả đạt được, còn 60% là công sức của các vùng các ngành du lịch khác. Du lịch Hà Nội có điều kiện phát triển thuận lợi như hiện nay nhờ được các ngành liên quan tích cực phối hợp chặt chẽ dưới sự chỉ đạo của Ủy ban Nhân dân thành phố.
Chúng tôi có tham vọng mỗi năm sẽ tổ chức Liên hoan Du lịch hai lần. Liên hoan Du lịch sẽ trở thành điểm du lịch điểm đến không thể thiếu trong chương trình tour của nhiều công ty du lịch. Đây sẽ là hoạt động tuyên truyền quảng bá tập trung nhất của ngành du lịch Hà Nội nhưng phải đảm bảo nguyên tắc “đã làm phải làm cho tốt”. Nếu ví Liên hoan Du lịch tạo một cú huýt có tính đột phá cho hoạt động du lịch thì quan trọng hơn cả, chúng ta phải tận dụng cơ hội này như thế nào hiệu quả nhất.
Xin cảm ơn ông.
Thi sáng tác múa về đề tài Hà Nội
Hội nghệ sĩ “Múa Hà Nội phối hợp với Đài Phát thanh và Truyền hình Hà Nội tổ chức cuộc thi sáng tác những tác phẩm múa về đề tài Hà Nội. Chủ đề của tác phẩm là dùng những sự kiện, nhân vật của Hà Nội xưa và nay để nói lên tâm tư tình cảm tính cách của con người Hà Nội. Tác phẩm dự thi có thời lượng ngắn nhất 6 phút dài nhất không quá 20 phút với các thể loại: múa biểu diễn, kịch ngắn múa… Thời gian nhận tác phẩm đến ngày 20/ 11/ 2001.
Thanh tra các di tích lịch sử, văn hóa, danh lam
Bộ văn hóa – Thông tin vừa cho biết sẽ tiến hành thanh tra các di tích lịch sử văn hóa và danh lam thắng cảnh đã được Nhà nước công nhận các bảo tàng cấp tỉnh thuộc quản lý của Sở văn hóa – Thông tin các di tích của danh lam thắng cảnh cấp quốc gia. Sau đó bộ sẽ tiến hành thống kê, phân tích phân loại các di tích, danh lam thắng cảnh, kết quả việc đầu tư tu bổ tôn tạo từ năm 1999 đến nay và xử lý các sai phạm về việc lấn chiếm, sửa chữa tùy tiện gây thất thoát cổ vật…
Hội thảo về Bảo tàng điêu khắc Chăm – Pa
Tại Thành phố Đà Nẵng Sở Văn hóa Thông tin Đà Nẵng vừa phối hợp với trường Đại học Western Sydney (Australia) tổ chức hội thảo “Hiện trạng và giải pháp bảo quản hiện vật tại bảo tàng điêu khắc Chăm Pa”. Hội thảo đã đề cập đến các vấn đề: hiện trạng và giải pháp trùng tu bộ sưu tập điêu khắc Chăm; kế hoạch bảo tồn các hiện vật sau khi trùng tu… Đây là một trong những nỗ lực của Sở Văn hóa Thông tin Đà Nẵng nhằm đưa bảo tàng điêu khắc Chăm – Pa thoát khỏi tình trạng xuống cấp hiện nay.
Trịnh Hiếu – Du lịch – Tổng cục Du lịch – Bộ VH – TT – DL – Hà Nội – Số 26 (191) – Năm 2001

Tại sao nhà Thái học có chuông

Sổ tay hướng dẫn viên du lịch – Tại sao nhà Thái học có chuông?
Khi tôi biết là người thường xuyên đến di tích Văn Miếu – Quốc Tử Giám (Hà Nội), một người bạn đem nỗi băn khoăn của mình nhờ tôi giải đáp: “thông thường chỉ ở những nơi thờ tự như đền, chùa, miếu… mới có chuông, có trường học thì chỉ có trống, vậy tại sao trong khu nhà Thái học của di tích Văn Miếu Quốc Tử Giám lại có chuông lớn có tên “Thái Học Kim Chung” đúc năm 2000?” Tôi thực sự lúng túng trước câu hỏi của bạn và khất sẽ trả lời sớm nhất…
Sau khi nghe tôi đặt vấn đề, nhà văn Nguyễn Quang Lộc, Giám đốc Trung tâm hoạt động văn hóa khoa học Văn Miếu Quốc Tử Giám dẫn tôi đến một cái chuông khác được treo ngay tại nhà bái đường (khu Văn Miếu). Ông Lộc cho biết, việc đúc chuông “Thái Học Kim Chung” năm 2000 và treo tại nhà Thái Học là sự thành tâm, đồng lòng của đông đảo bà con thập phương hướng tới kỷ niệm 1000 năm Thăng Long – Hà Nội. Việc này trong lịch sử, các vị tiền bối đã làm. Trên 2 mặt của cái chuông cổ treo tại nhà Bái Đường có khắc bài ký “Minh chuông Bích ung”, có nội dung “Mùa đông năm Mậu Tý, niên hiệu Cảnh Hưng thứ 29 triều Lê (1768), Quốc Tử Giám thứ 29 triều Lê (1768), Văn Miếu Quốc Tử Giám vâng lệnh đúc một quả chuông lớn, 4 quả chuông nhỏ.
Đệ nhị giáp Tiến sỹ khoa Tân Hợi (1731), đặc tiến kim tử vinh lộc đại phu nhập thị Tham tụng Thái tử Thái bảo Công bộ Thượng thư hành Lễ bộ sư trị Quốc Tử Giám kiêm tri trung thư giám nhập kinh diên kiêm Quốc sử Tổng tài xuân quận công Nguyễn Nghiễm; Đệ tam giáp đồng Tiến sỹ khoa Mậu Thìn (1748), Hoằng tín đại phu nhập thị lang Ngự sử đài Thiêm đô Ngự sử Kiêm Văn Miếu Quốc Tử Giám Tế Tửu Quốc Sử Toản vu Vũ Miên; Đệ tam Tiến sỹ khoa Canh Thìn (1760), Triều liệt đại phu Hàn lâm viên Thị giảng Kiêm Quốc Tử Giám Tế Tửu Quốc Sử Toản tu Nguyễn Lệ cùng trông coi việc đúc chuông” (Nguyễn Lệ là tên do vua ban cho Nguyễn Khản, anh ruột của Nguyễn Du, con của Nguyễn Nghiễm).
Thiết nghĩ, vấn đề này đã được giải thích trên đầy đủ rất đáng được các hướng dẫn viên du lịch quan tâm để giới thiệu với khách du lịch khi cần.
Phỏng vấn ngắn
Chị Ali McNulty (Quốc tích Australia)
– Chào chị Ali! Điều gì đã khiến bạn tới đất nước chúng tôi?
– Rất tình cờ và cả may mắn nữa, tôi quen một người bạn Việt Nam qua Internet. Chúng tôi tán gẫu với nhau, kể cho nhau nghe về đất nước của mình. Những tấm postcard phong cảnh Việt Nam mà bạn ấy gửi tặng đã cuốn hút tôi. Thế là tôi đến đây, Bạn biết không, tôi rất thích màu xanh của những cánh đồng lúa, những xóm làng mà tôi đã đi qua trên chiếc tàu hỏa Sài Gòn – Hà Nội.
– Du lịch bằng tàu hỏa, bạn thấy thế nào?
– Đi tàu có thể ngắm nhìn phong cảnh đẹp nhưng hơi mệt vì hành trình dài quá! Những chuyện như tàu tới ga trễ gần 2 giờ đồng hồ ở nước tôi hầu như không bao giờ xảy ra.
– Bạn đã du lịch xuyên Việt vậy ở đâu để lại cho bạn nhiều kỷ niệm nhất?
– Hà Nội: Bạn của tôi sống ở khu phố cổ vào ban đêm, mời tôi những món ăn Việt Nam như xôi, phở, bún chả, nem, món nào tôi cũng ăn được. Tôi sẽ học làm món nem để khi về nước tôi trổ tài với gia đình.
– Xin cảm ơn Ali.
Bí quyết kinh nghiệm – Để thu hút du khách Nhật
Nói đến khả năng chi tiêu của khách du lịch đến từ khu vực Châu Á phải nhắc đến vị trí hàng đầu là du lịch Nhật Bản. Tuy thời gian lưu trú không dài, nhưng người Nhật Bản rất chịu chi để được hưởng dịch vụ chất lượng cao hay mua sắm đồ lưu niệm… Chính vì vậy, đã có không ít quốc gia tìm mọi cách để ủng hộ để thu hút lôi kéo khách du lịch Nhật Bản, Ngành du lịch Hàn Quốc là một ví dụ.
Vài năm gần đây, Cơ quan Du lịch quốc gia Hàn Quốc (KNTO) đã tiến hành một số chương trình marketing nhằm vào các đối tượng khách du lịch cụ thể Nhật Bản. Theo thống kê của KNTO năm 1991 trong số du khách Nhật Bản, tỷ lệ nữ chỉ chiếm 21%, nhưng đến năm 2000, con số này đã tăng lên 41%. Sự gia tăng tập trung vào khoảng 5 năm gần đây. KNTO đã có công trình nghiên cứu gần 200 trang phân tích thị hiếu, nhu cầu của đối tượng khách này đồng thời xây dựng các loại hình sản phẩm du lịch phù hợp và thực hiện các hoạt động xúc tiến mạnh mẽ.
Trong hoạt động marketing tại thị trường Nhật, KNTO đã chú trọng xây dựng các chương trình quảng cáo trên truyền hình với sự xuất hiện của các siêu sao người mẫu Nhật Bản; mời các nhà văn nhà báo, các nhân vật quan trọng là nữ hay các vị phu nhân nổi tiếng… đến thăm Hàn Quốc; mở các tour có các sản phẩm như dạy nấu các món ăn Hàn Quốc các sản phẩm cho ngày cưới, chăm sóc sắc đẹp…
Mặt khác, KNTO tiến hành các chương trình marketing về các ngôi sao lớn âm nhạc, truyền hình, thể thao ở thị trường Nhật Bản. Thông qua các chiến dịch tuyên truyền này mỗi khi có các ngôi sao người Nhật Bản (hoặc gốc Hàn Quốc được yêu thích tại Nhật Bản) đến Hàn Quốc biểu diễn, lại kéo theo lượng khách rất đông chính là những người hâm mộ trung thành của họ. Mới đây nhóm ca sỹ Nhật Bản nổi tiếng là Chage và Asuka tổ chức chương trình hòa nhạc tại Seoul, đã kéo theo 6000 du khách là những người hâm mộ từ Nhật Bản.
Bùi Hoàng – Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH – TT – DL – Hà Nội – Số 40 (205) – Năm 2001

Chùa Trầm khu du lịch hấp dẫn

Danh thắng chùa Trầm nằm ở xã Phụng Châu, huyện Chương Mỹ (Hà Tây) có hệ thống đình chùa cổ đa dạng, phong phú. Mỗi đình, chùa, đền, miếu trong khu vực đều có thể tìm thấy những dấu tích hưng thịnh của các triều đại khác nhau: Núi Vô Vi là nơi một vị tướng nhà Định đã về làm chùa Phúc Trù Tự ở ẩn; đến đời Trần lại được xây thành Trai Linh Tự. Núi Bút, núi Cung, Quan m viện là những nơi ghi lại một thời vàng son của vua Lê, chúa Trịnh. Không những vậy, chùa Trầm còn là di tích cách mạng quan trọng, nơi Hồ Chủ tịch đã về làm việc trong 2 cuộc kháng chiến chống Pháp và chống Mỹ. Đây cũng là trụ sở mà Đại tướng Võ Nguyên Giáp đã nhiều lần chỉ huy đánh máy bay của đế quốc Mỹ trên bầu trời miền Bắc.
Có thể nói rằng, quần thể di tích này là nơi kết tinh, hòa quyện giữa non nước thiên nhiên cùng những trang sử hào hùng của dân tộc. Xung quanh khu vực núi Trầm còn có nhiều di tích quý: núi Hỏa Tinh, nhà thờ Đại Ơn, chùa Trăm Gian, chùa Ninh Sơn… tạo thành quần thể di tích phong phú đa dạng… Chính vì thế, ngay từ năm 1962, khu di tích chùa Trầm đã được Nhà nước xếp hạng.
Tiềm năng như vậy nhưng những năm qua, lượng khách đến chùa Trầm vẫn còn khiêm tốn. Năm 1994 chỉ có khoảng 18.000 lượt người, năm 1999: 25.000 lượt. Năm 2000 có 120.000 lượt. Con số này chưa xứng với tiềm năng thực tế. Nguyên nhân chính là do chưa có sự đầu tư thích đáng, thiếu quy hoạch cụ thể làm cơ sở cho các dự án để khai thác tiềm năng này. Các dịch vụ phục vụ du khách: nhà hàng ăn uống, nhà nghỉ, bãi đỗ xe, cửa hàng bán đồ lưu niệm… gần như chưa có gì; các tuyến đường giao thông từ quốc lộ 6 dẫn vào danh thắng này chật hẹp, khó đi…
Trăn trở trước tình hình đó, Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tây đã có Quyết định 922/QĐ/UB duyệt quy hoạch tổng thể khu du lịch chùa Trầm huyện Chương Mỹ đến năm 2010, nhằm từng bước đưa nơi đây thành một điểm du lịch hấp dẫn du khách. Ông Bùi Anh Tỉnh- Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện Chương Mỹ cho biết, số vốn đầu tư trước mắt cho khu danh thắng này là 21,55 tỷ đồng trên diện tích 50 ha. Trong đó đầu tư vào giao thông 6 tỷ đồng, xây dựng 30 nhà nghỉ theo kiểu cung đình với số tiền 1,2 tỷ đồng, hệ thống điện 1 tỷ đồng, các công trình vui chơi thể thao 3,9 tỷ đồng. Dự án còn dành 650 triệu chi cho việc xử lý rác thải, quy hoạch trồng cây xanh, vườn cây sinh vật cảnh, đồng thời, đầu tư quy hoạch lại đường thủy xung quanh chùa Trầm phục vụ du khách. Với việc thực hiện dự án này, đến năm 2005, khu du lịch chùa Trầm sẽ có 100.000 lượt khách/năm với doanh số 3 tỷ đồng và đến năm 2010, con số này sẽ là 12,5 tỷ đồng. Từ năm 2005 lãi ròng bình quân sẽ là 1,8 tỷ đồng trở lên.
Bằng việc kêu gọi nhiều nguồn vốn đầu tư thực hiện dự án, Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tây và Ủy ban nhân dân huyện Chương Mỹ sẽ trả lại cho khu di tích chùa Trầm vị trí văn hóa – lịch sử đích thực của nó, giúp du khách tìm hiểu đầy đủ hơn về những giai đoạn khác nhau trong lịch sử của một vùng đất gắn liền với từng chặng đường đi của dân tộc. Đây cũng sẽ là cơ hội mở rộng giao lưu văn hóa du lịch của Hà Tây với cả nước và quốc tế.
Đà Nẵng đầu tư 170 tỷ đồng cho du lịch
Đà Nẵng đã đầu tư gần 170 tỷ đồng vào các khu, điểm du lịch để tiếp tục thu hút khách du lịch quốc tế và trong nước.
Dự án công viên nước là một trong 5 công trình trọng điểm của thành phố năm 2001 đang được khẩn trương thi công với vốn đầu tư khoảng 50 tỷ đồng, dự kiến cuối năm 2001 sẽ hoàn thành.
Khu du lịch Bà Nà – Suối Mơ đã triển khai thi công một số hạng mục công trình cầu treo và hệ thống chống sét, thiết lập điểm dừng xe tại km9… với vốn đầu tư khoảng 10 tỷ đồng.
Công ty Du lịch Non Nước liên doanh với Tổng Công ty Bến Thành (thành phố Hồ Chí Minh) tiến hành nâng cấp và xây dựng khu du lịch Non Nước thành khu du lịch đạt tiêu chuẩn 4 sao với tổng vốn đầu tư 108 tỷ đồng. Tại đây sẽ khôi phục lại các biệt thự cũ, xây dựng các khu nghỉ ngơi, nhất là các dịch vụ vui chơi, giải trí, thể thao thành nơi tham quan du lịch sinh thái đặc sắc.
Di tích Đoan Môn mở cửa đón du khách
Công trình trùng tu, tôn tạo di tích Đoan Môn thuộc thành cổ Hà Nội đã hoàn thành và chính thức mở cửa đón khách du lịch. Đây là di tích cuối cùng trong số 3 di tích của Thành cổ Hà Nội được bàn giao cho ngành văn hóa trong đợt đầu tiên (cùng với Bắc Môn và Hậu Lâu). Đoan Môn hay Ngũ Môn Lầu là cửa Tây của Thành cổ thời Nguyễn, trên diện tích 3.900 mét vuông, được xây dựng tôn tạo hơn 1 năm nay. Kinh phí cho công trình này là 4 tỷ đồng. Trong giai đoạn 2001 đến 2005, sẽ tiếp tục tôn tạo công trình mới phát hiện đó là con đường thần đạo xuất phát từ vòm chính giữa Đoan Môn vào điện Kính Thiên.
N.L – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 42(207)2001

Đến quyết toán khống – Phần 2

Quy mô vốn nhỏ, không được cấp thêm, khả năng tự tích lũy hạn hẹp, các doanh nhân nhà nước khó có thể thoát khỏi vòng luẩn quẫn tồn tại bấy lâu nay: vốn ít – công nghệ sản xuất lạc hậu- sức cạnh tranh yếu- hiệu quả thấp- tích lũy thấp…
Thứ hai, cơ chế phân phối lợi nhuận sau thể hiện hành chưa gắn chặt quyền lợi của doanh nhân nhà nước và tập thể người lao động trong doanh nghiệp với kết quả kinh doanh của 9 doanh nghiệp. Với cơ chế hiện hành và nếu có lợi nhuận doanh nghiệp chỉ có thể có nguồn để trích lập các quỹ không chia (quy dự phòng tài chính, quỹ dự phòng trợ cấp mất làm việc…) sau khi đã nộp đủ tiền thu sử dụng vốn ngân sách và chi đủ một vài nội dung khác… nếu vẫn còn. Người lao động chỉ được nhận thu nhập bổ sung từ quỹ khen thưởng và phúc lợi của doanh nghiệp nếu phần lợi nhuận còn lại sau khi đã chi các nội dung trên và đã chia lãi cổ phần (trường hợp doanh nhân nhà nước phát hành cổ phiếu) vẫn còn dư. Điều này ít có tác dụng khuyến khích vật chất đối với người lao động trong doanh nghiệp phấn đấu nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh bởi lợi ích mà họ được hưởng không gắn bó chặt chẽ với kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đây cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc không ít doanh nhân nhà nước cố tình hoạch toán không trung thực, làm sai lệch kết quả kinh doanh thực tế “lãi không thật, lỗ không thật” để tránh hoặc giảm bớt nghĩa vụ đối ngân sách, gây thất thu cho ngân sách nhà nước.
Thứ ba, bản chất nguồn thu ngân sách nhà nước ở nước ta là thu từ các hoạt động kinh tế, trong đó hoạt động của các doanh nhân nhà nước đóng vai trò quan trọng.
Do vậy, việc xây dựng cơ chế chính sách thu của nhà nước từ các doanh nhân nhà nước phải quán triệt quan điểm bồi dưỡng, tạo nguồn thu lau dài cho ngân sách nhà nước cơ chế phân phối lợi nhuận sau thể hiện hành ở các doanh nhân nhà nước hầu như mới chỉ giải quyết nguồn thu hiện tại cho ngân sách mà ít tính đến thực trạng tài chính nguy cơ tục hậu và thất bại trong cạnh tranh của các doanh nhân nhà nước. Trong điều kiện hiện nay, khi mà nguồn tài chính của các doanh nhân nhà nước rất hạn hẹp; khả năng tạo vốn của các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn; điều kiện bao cấp về vốn không còn được như trước thì việc mở ra cơ hội để các doanh nghiệp thực hiện tích lũy vốn từ kết quả sản xuất kinh doanh của mình, đổi mới kĩ thuật công nghệ để vươn lên là yêu cầu bức xúc cần được các nhà hoạch định cơ chế tài chính đối với doanh nghiệp giải quyết tháo gỡ. Việc bảo toàn vốn của nhà nước đầu tư vào các doanh nhân nhà nước, cũng như mức độ ổn định và tăng nguồn thu một cách vững chắc cho ngân sách nhà nước gắn liền với sự tồn tại, phát triển và khả năng cạnh tranh của doanh nhân nhà nước trong tương lai.
Thứ tư, theo cơ chế hiện hành, lợi ích của nhà nước và lợi ích của các cổ đông khác (trường hợp doanh nhân nhà nước có phát hành cổ phiếu) với tư cách là đồng sở hữu doanh nghiệp đã không được thực sự bình đẳng. Việc nhà nước được lĩnh “cổ tức” dưới dạng tiền thu sử dụng vốn ngân sách diễn ra khi doanh nghiệp nhà nước chưa bù đắp hết các khoản chi phí sản xuất kinh doanh thực tế đã bỏ ra trong kì là không phù hợp với các nguyên tắc chung trong việc phân chia lợi tức cổ phần của doanh nghiệp cổ phần. Trong trường hợp doanh nghiệp nhân dân có thực hiện hợp tác kinh doanh với các doanh nghiệp khác trên cơ sở hợp đồng thì phần lãi (nếu có) mà các bên tham gia với tư cách cùng góp vốn cũng phải được nhận cùng lúc chứ không tách rời như cơ chế tài chính hiện hành…
Có thể nói: cơ chế phân phối lợi nhuận sau thuế hiện hành chưa tại điều kiện cho doanh nhân nhà nước có khả năng tích lũy vốn, đáp ứng nhu cầu đổi mới kĩ thuật công nghệ, tăng khả năng cạnh tranh; chưa tạo nên động lực mạnh mẽ thúc đẩy doanh nghiệp nhà nước phát triển; chưa đứng trên quan điểm nuôi dưỡng, tạo nguồn thu cho ngân sách nhà nước; đồng thời cũng chưa phù hợp với vị thế chủ sở hữu doanh nghiệp của nhà nước.
Hà Trang – Tổng cục du lịch – Bộ VH – TT- DL – Hà Nội – năm 41 (206) 2001

Đến quyết toán khống – Phần 1

Có thể nói Công ty không từ một thương vụ nào để đục khoét tiền của Nhà nước. Tiêu thụ 601.360 kg muối iot tại trung tâm các huyện nhưng lại quyết toán là tiêu thụ tại…xã (hưởng trợ cước vận chuyển hơn 105 triệu đồng)!. Thanh toán hơn 135 triệu đồng tiền vận chuyển 1.524.534 kg muối cho 7 cán bộ thuộc Công ty sai quy định của chính Công ty. Qua kiểm tra cho thấy 2/7 người thông đồng với kế toán sửa chữa, lập chứng từ khống làm ô 15,8 triệu đồng. Trong năm 1998, Công ty đã nhập kho sản xuất và tiêu thụ 497.980 kg muối xay. Sang năm 1999, Công ty lại dùng lượng muối vô hình này quyết toán khống hơn 76 triệu đồng trợ cước vận chuyển!…Cùng với nhiều thương vụ ma quái khác, Công ty đã quyết toán khống hơn 463 triệu đồng (Thanh tra tỉnh đã quyết định truy thu 327.356.970 đồng).
Như vậy trong hai năm 1998-1999, chỉ tính riêng việc thực hiện chính sách TGTC đối với hai mặt hàng muối, than đá, Công ty đã làm ngân sách Nhà nước thiệt hại hơn 1,843 tỷ đồng. Ông Cao Đức Khiêm – Chánh thanh tra tỉnh khẳng định: trách nhiệm chính thuộc về giám đốc Lê Văn Hoàng và kế toán trưởng Vũ Thị Thường. Ngoài ra, một số cá nhân thuộc Sở tài chính – Vật giá, Sở y tế tỉnh cũng chịu trách nhiệm liên tới. Thanh tra tỉnh kiến nghị với ủy ban nhân dân tỉnh tạm đình chỉ công tác ông Hoàng và bà Thường; chỉ đạo Sở thương mại – Du lịch kiểm điểm 2 phó giám đốc Công ty và các cá nhân liên quan đến sai phạm để xử lý nghiêm.
Theo chúng tôi được biết, mới đây Chủ tịch ủy ban nhân dân tỉnh Đắc Lắc đã thống nhất đề nghị trên Thanh tra tỉnh và chuyển hồ sơ vụ cố ý làm trái quy định về quản lý kinh tế gây hậu quả nghiêm trọng, có biểu hiện tham ô tại Công ty Kinh doanh và phát triển miền núi Đắc Lắc sang cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh để tiếp tục điều tra. Dư luận hy vọng vụ việc không bị “chìm xuống” và câu hỏi hơn 1,843 tỷ đồng của Nhà nước đã “bay hơi” đi đâu, những tiêu cực khác có được phát hiện sẽ được giải đáp! Nhưng trước hết, hiện tại gần 600 công nhân của Công ty đang rất cần sự giúp đỡ để qua cơn bĩ cực này.
Minh Lại nói về cơ chế phân phối lợi nhuận sau thuế
Hiện nay, cơ chế phân phối lợi nhuận sau thuế ở các doanh nghiệp Nhà nước được thực hiện theo Thông tư số 64/1999/TT-BTC ngày 7/6/1999 của Bộ tài chính về “Hướng dẫn chế độ phân phối lợi nhuận sau thuế và quản thuế trong các nhà nước doanh nhân nhà nước”. Tuy đã có một số thay đổi theo hướng tạo điều kiện chủ động hơn cho doanh nhân nhà nước, nhưng cơ chế này còn những tồn tại cần tháo gỡ để tạo động lực cho doanh nhân nhà nước phát triển.
Trước hết thực trạng đáng lo ngại hiện nay là các doanh nhân nhà nước phần lớn có quy mô vốn quá nhỏ. Theo ban chỉ đạo đổi mới và phát triển doanh nhân nhà nước, tại thời điểm năm 2000, số doanh nhân nhà nước có mức vốn 5 tỷ đồng chiếm tới 65,45% số doanh nhân nhà nước có mức vốn trên 10 tỷ đồng chỉ chiếm 20,89% tổng số doanh nhân nhà nước hiện có. Đáng quan tâm hơn là 30% số doanh nhân nhà nước do địa phương quản lý có số vốn dưới 1 tỷ đồng. Trong khi đó, quy mô vốn của một dự án liên doanh với nước ngoài ở Việt Nam bình quân khoảng trên 12 triệu USD (150 tỷ đồng Việt Nam). Con số này cho thấy, với quy mô vốn quá nhỏ bé như hiện tại, khả năng cạnh tranh của các doanh nhân nhà nước ngay cả trong nước cũng đã khó, nói chi tới cạnh tranh ở tầm khu vực và quốc tế. Mặt khác, phần lớn doanh nhân nhà nước ở nước ta được trang bị thiết bị từ nhiều nước khác nhau, lạc hậu so với thế giới từ 10/20 năm. Do hiệu quả sản xuất kinh doanh thấp nên thời gian khấu hao tài sản cố định kéo dài, hậu quả là khả năng cạnh tranh thương trường cả trong và ngoài nước của sản phẩm doanh nhân nhà nước làm ra thấp. Để khắc phục tình trạng này, các doanh nhân nhà nước cần bổ sung thêm vốn đầu tư, một trong những nguồn vốn quan trọng chủ yếu là tích lũy nội bộ của doanh nghiệp. Hiện đại, các doanh nhân nhà nước phải nộp thuế thu nhập doanh nghiệp với thế xuất cao hơn so với các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (32% so với 25 %), cộng với khoản nộp tiền sử dụng vốn ngân sách, do vậy tỉ lệ động viên thu nhập từ các doanh nhân nhà nước vào ngân sách nhà nước ở mức khá cao, Điều này đã làm hẹp khả năng tự tích lũy vốn của các doanh nhân nhà nước
Hà Trang -Tổng cục du lịch – Bộ VH – TT- DL – Hà Nội – năm 41 (206) 2001